Customer Story | Public Administration
Amministrazione federale svizzera
311
avanzamenti di livello linguistico nel 2025
5 lingue
tedesco, francese, italiano, inglese e spagnolo
1.443
licenze attive nel 2025
Da oltre dieci anni, Speexx è un partner di fiducia dell’Amministrazione federale svizzera. Grazie a una formazione linguistica online personalizzata e conforme ai più elevati standard di protezione dei dati, Speexx aiuta le istituzioni governative a promuovere lo sviluppo professionale delle persone e di chi ricopre ruoli di leadership. Soluzioni di qualità, competenza tecnica e un team di Customer Success dedicato sono alla base di questa collaborazione duratura e del suo successo sostenibile.
In merito al cliente
L’Amministrazione federale, insieme al Consiglio federale, costituisce il potere esecutivo della Confederazione svizzera. Comprende sette dipartimenti, la Cancelleria federale e circa 90 unità amministrative, per un totale di circa 40.000 persone.
All’interno dell’Amministrazione federale, la conoscenza di almeno due lingue nazionali ad un livello B2 o superiore rappresenta un requisito fondamentale per accedere a posizioni di leadership. Oltre dieci anni fa, l’organizzazione ha quindi iniziato a cercare un fornitore di formazione linguistica digitale affidabile. All’epoca, la maggior parte delle persone aveva familiarità con la tradizionale formazione in aula, mentre i format di apprendimento digitale costituivano ancora una novità per molte di loro.
Un’applicazione eccellente, docenti eccellenti e un supporto IT straordinario! Imparare con Speexx mi piace davvero. In pochissimo tempo ottengo progressi misurabili e apprezzo soprattutto la tecnica della ripetizione, perché mi aiuta a ricordare ciò che ho imparo. In precedenza, frequentavo una scuola di lingue, poi sono passata a Speexx e da allora sono estremamente soddisfatta. È esattamente ciò che cercavo. Con Speexx posso studiare con regolarità, mantenendo la massima flessibilità nell’organizzazione del tempo. Fantastico!
Sfida
L’Amministrazione federale aveva bisogno di una soluzione centralizzata che consentisse alle persone di sviluppare le proprie competenze linguistiche in modo flessibile ed efficiente.
L’organizzazione cercava un fornitore con una solida esperienza nella formazione online, capace di integrare in maniera fluida l’apprendimento linguistico nel learning management system già in uso, Global Teach.
Considerata la natura del contesto governativo, era inoltre indispensabile garantire la conformità ai più elevati standard di protezione dei dati. L’Amministrazione ha scelto Speexx per la qualità della soluzione, la competenza tecnica e l’impegno professionale del team di Customer Success, elementi decisivi per costruire una collaborazione basata sulla fiducia.
Soluzione
La partnership ha preso il via con un progetto pilota destinato alle forze armate svizzere.
In seguito, è stata avviata una gara pubblica su larga scala per una soluzione completa di formazione linguistica online, accessibile a tutti gli uffici dell’Amministrazione federale. Speexx si è aggiudicata diversi round della gara, affermandosi come partner strategico di lungo periodo.
Speexx ha fornito soluzioni personalizzate, in grado di soddisfare le esigenze specifiche dei diversi dipartimenti governativi e di gestire efficacemente una struttura articolata di stakeholder, con oltre 50 referenti appartenenti a varie istituzioni pubbliche.
L’offerta di formazione linguistica comprende il format più adatto a ogni esigenza di apprendimento, dai corsi in self-learning ai programmi di apprendimento misto con coaching individuale. Un approccio flessibile, ideale per rispondere alle diverse necessità dell’Amministrazione federale.
Un ulteriore fattore di successo è rappresentato dagli accordi sull’apprendimento da svolgere, definiti con chiarezza insieme alle persone coinvolte, favorendo l’impegno individuale e permettendo di misurare concretamente i progressi raggiunti.
Risultato
Speexx ha contribuito in modo significativo al miglioramento delle competenze linguistiche delle persone in tutta l’Amministrazione federale. Oltre all’elevata soddisfazione degli utenti, assistenza affidabile e reportistica accurata e rilevante hanno svolto un ruolo determinante nel successo del programma.
L’Amministrazione federale ha apprezzato in particolare la capacità di Speexx di gestire la complessità del progetto, mantenendo costantemente elevati gli standard qualitativi della formazione.
Nonostante una struttura organizzativa articolata e impegnativa, l’Amministrazione federale svizzera e Speexx hanno costruito, attraverso una collaborazione stretta e un autentico approccio di partnership, un modello di formazione linguistica altamente efficiente e capace di generare un impatto concreto.
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Prospettive future
Dopo oltre dieci anni di una collaborazione di successo, il futuro si fonda su fiducia, stabilità e nuove opportunità. Speexx e l’Amministrazione federale svizzera intendono consolidare ulteriormente l’infrastruttura di apprendimento esistente e continuare a sviluppare le competenze linguistiche con un approccio flessibile, misurabile e sempre più vicino alle esigenze delle persone.
In questo modo, l’Amministrazione federale crea basi solide per la collaborazione multilingue, una leadership efficace e per lo sviluppo personale nel settore pubblico. Speexx e l’Amministrazione federale continueranno a valorizzare i risultati raggiunti, sostenendo le persone nel miglioramento continuo delle proprie competenze linguistiche.
