Success Story | Public Administration
Administration fédérale suisse
311
passages à un niveau linguistique supérieur en 2025
5 langues
allemand, français, italien, anglais, espagnol
Depuis plus de dix ans, Speexx est un partenaire de confiance pour l’Administration fédérale suisse. Grâce à des formations digitales en langue adaptées et conformes aux normes les plus strictes en matière de protection des données, Speexx aide les institutions publiques à accompagner le développement professionnel de leurs agents et de leurs cadres. La qualité des solutions Speexx, son expertise technique et l’engagement de son Équipe au Service de la Réussite du Client constituent le socle de ce partenariat de longue date et de sa réussite durable.
À propos
L’Administration fédérale, avec le Conseil fédéral, forme le pouvoir exécutif de la Confédération helvétique. Elle comprend sept départements, la Chancellerie fédérale et environ 90 unités administratives, qui emploient au total près de 40 000 personnes.
Au sein de l’Administration fédérale, la maîtrise d’au moins deux langues nationales au niveau B2 ou supérieur constitue une exigence importante pour les fonctions d’encadrement. Il y a plus de dix ans, l’organisation a donc commencé à rechercher un prestataire fiable proposant une formation digitale en langues moderne. À l’époque, la plupart des collaborateurs connaissaient surtout les formations traditionnelles en présentiel, tandis que les formats d’apprentissage digitaux étaient encore relativement nouveaux pour beaucoup d’entre eux.
Excellente application ! Excellents enseignants ! Support informatique remarquable ! J’aime vraiment apprendre avec Speexx. Je progresse de façon mesurable en très peu de temps et j’apprécie particulièrement les exercices répétitifs, car ils m’aident à mémoriser ce que j’apprends. J’ai auparavant suivi des cours dans une école de langues, puis je suis passée à Speexx et j’en suis extrêmement satisfaite depuis. C’est exactement ce que je cherchais. Avec Speexx, je peux apprendre régulièrement tout en gardant de la flexibilité dans mon emploi du temps. Fantastique !
Les défis
L’Administration fédérale avait besoin d’une solution centralisée permettant aux agents de développer leurs compétences linguistiques de manière flexible et efficace.
L’organisation recherchait un prestataire disposant d’une solide expertise en formation en ligne et capable d’intégrer de manière transparente l’apprentissage des langues à son LMS existant, Global Teach.
Compte tenu de la sensibilité de l’environnement gouvernemental, le respect des normes les plus strictes en matière de protection des données était également essentiel. L’Administration fédérale a finalement choisi Speexx, convaincue par la qualité de la solution, son expertise technique, ainsi que par l’engagement et le professionnalisme des équipes projets, qui ont permis d’établir une collaboration fondée sur la confiance.
Les solutions
Le partenariat a débuté par un projet pilote destiné à l’Armée suisse.
Un appel d’offres public de grande ampleur a ensuite été lancé pour une solution complète de formation linguistique en ligne, accessible à l’ensemble des bureaux de l’Administration fédérale. Speexx a remporté plusieurs étapes successives de la procédure d’appel d’offres et s’est imposé comme partenaire stratégique de long terme.
Speexx a fourni des solutions répondant aux exigences spécifiques des différents départements fédéraux, tout en gérant efficacement une structure complexe de parties prenantes réunissant plus de 50 interlocuteurs au sein de diverses institutions publiques.
L’offre de formation en langues propose un format adapté à chaque besoin d’apprentissage : aussi bien des cours en auto-apprentissage aux programmes de formation mixte avec un soutien individuel. Cette approche flexible répond particulièrement bien à la diversité des besoins de l’Administration.
Autre facteur important de réussite : des accords de formation clairement définis avec les agents fédéraux, qui favorisent leur engagement et permettent de mesurer les progrès.
Les résultats
Speexx a largement contribué à l’amélioration des compétences en langues des agents de l’Administration fédérale. Un niveau élevé de satisfaction des apprenants, un support fiable ainsi que des suivis de données pertinents et précis ont également joué un rôle important dans la réussite du programme.
L’Administration fédérale apprécie particulièrement la capacité de Speexx à gérer la complexité du projet tout en maintenant un niveau de qualité élevé pour ses formations proposées.
Malgré une structure organisationnelle exigeante et complexe, l’Administration fédérale suisse et Speexx ont mis en place, grâce à une collaboration étroite et à une véritable approche partenariale, un dispositif de formation linguistique à la fois efficace et à fort impact.
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Les perspectives
Après plus de dix ans de collaboration fructueuse, la confiance et la stabilité ouvrent la voie à de nouvelles possibilités. Speexx et l’Administration fédérale suisse souhaitent encore consolider l’infrastructure d’apprentissage en place et poursuivre le développement linguistique avec un dispositif flexible et mesurable, étroitement aligné sur les besoins des collaborateurs.
L’Administration fédérale crée ainsi des bases solides pour la collaboration multilingue et un leadership efficace, tout en soutenant le développement personnel dans le secteur public. Speexx et l’Administration fédérale entendent poursuivre sur cette lancée et accompagner les collaborateurs dans le développement continu de leurs compétences linguistiques.
