Secteur de la santé et de la pharmacie

Formation en langue et coaching pour les organisations de la santé

Speexx associe des activités d’apprentissage optimisées par l’IA à une expertise humaine pour aider les hôpitaux, laboratoires pharmaceutiques et organisations médicales à développer des équipes multilingues et performantes, grâce à la formation linguistique, au coaching professionnel, au mentorat et aux programmes interculturels.

Améliorer la sécurité des patients
Répondre aux exigences de conformité
Développer une main-d’œuvre multilingue dans le secteur de la santé

Les organisations de santé et des sciences de la vie font confiance à Speexx

Découvrez comment hôpitaux, laboratoires pharmaceutiques et acteurs des sciences de la vie renforcent la communication, améliorent la sécurité des patients et développent leurs équipes avec Speexx.

Découvrez la Success Story

4.500+ Utilisateurs actifs depuis 2020

3.400+ Sessions de groupe depuis 2020

1.200+ Sessions 1:1 personnalisées depuis 2020

Découvrez la Success Story

x5 temps moyen de formation par apprenant sur les 8er mois

x4 taux de pénétration de la licence entreprise au sein du groupe

2019 début du partenariat global avec Speexx

Découvrez la Success Story

« Déployer Speexx a été un vrai plaisir : la plateforme est innovante, les contenus s'adaptent à chaque utilisateur, la stratégie d'accompagnement est efficace et l'équipe est extrêmement professionnelle. Tout ce dont nous avions besoin pour faire progresser l'expérience d'apprentissage digital au sein du groupe Institut Mérieux ! »

Johanna Henry, Immersive Learning Project and LMS Manager, Institut Mérieux Group

Une plateforme tout-en-un pour le développement des équipes de santé

Une seule plateforme, plusieurs solutions pour développer à grande échelle la communication, le leadership et les compétences interculturelles des équipes de santé.

Formation linguistique

La formation linguistique en santé s'appuie sur l'IA et des formateurs experts certifiés, avec des parcours adaptés à chaque métier dans plus de 50 langues : terminologie médicale, communication clinique, relation patient et conformité. Les évaluations alignées sur le CECR mesurent des progrès réels.

Speexx Coaching™

Un coaching professionnel pour les managers et dirigeants du secteur de la santé, centré sur le leadership, la communication et la conduite du changement. Coaching IA, coachs experts certifiés et mise en relation intelligente permettent de développer des compétences directement applicables dans des environnements sous forte pression.

Speexx Mentoring™

Des programmes de mentorat structurés qui mettent en relation les talents émergents de la santé avec des responsables cliniques et opérationnels expérimentés. Ils renforcent le partage de connaissances, accélèrent l'évolution de carrière et améliorent la fidélisation au sein des organisations de santé.

Programmes interculturels

Des programmes interculturels qui aident les équipes de santé à communiquer et à collaborer efficacement au-delà des frontières culturelles. Ils développent l'intelligence interculturelle, réduisent les malentendus et accompagnent les équipes recrutées à l'international.

Un impact réel dans la santé et la pharma

8M

d’utilisateurs ravis

1.800

organisations globales

200

récompenses internationales

97%

de satisfaction utilisateurs

4.85/5

moyenne des notes des coachs

Un apprentissage personnalisé pour chaque métier de la santé

Des parcours d’apprentissage personnalisés, adaptés à chaque métier, couvrent la terminologie médicale, la communication avec les patients, les essais cliniques, la pharmacovigilance et les affaires réglementaires. Grâce à l’apprentissage propulsé par l’IA et aux classes virtuelles en ligne, les professionnels de santé peuvent se former en tenant compte de leurs horaires de service.

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Pourquoi les grandes organisations du secteur de la santé choisissent Speexx

La technologie, l’expertise sectorielle et l’infrastructure d’entreprise nécessaires pour bâtir des équipes cliniques et médicales multilingues et performantes.

Mise en relation par IA

Coachs experts certifiés

Apprentissage personnalisé

Intégration fluide

Un impact piloté par la donnée

Sécurité et fiabilité pour l'entreprise

Mise en relation par IA

Coachs experts certifiés

Apprentissage personnalisé

Intégration fluide

Un impact piloté par la donnée

Sécurité et fiabilité pour l'entreprise

Speexx Matchmaker™ : le bon formateur pour chaque métier de la santé

Speexx Matchmaker™ met en relation les apprenants du secteur de la santé avec les formateurs les mieux adaptés, selon leur métier, leur environnement clinique, leurs objectifs linguistiques et leurs contraintes d’emploi du temps. Une infirmière en horaires tournants n’est pas mise en relation de la même façon qu’un responsable des affaires réglementaires ou un administrateur hospitalier.

Plus de 2 800 coachs certifiés, dont des spécialistes de la communication en santé

Le réseau mondial de coachs de Speexx compte plus de 2 800 coachs certifiés, avec une expertise en communication de santé, en langue médicale, en langue réglementaire pharmaceutique et en terminologie clinique. Leurs sessions sont directement applicables aux situations réelles du quotidien professionnel.

Des programmes linguistiques santé adaptatifs, personnalisés selon le métier et le contexte

Speexx conçoit des programmes linguistiques personnalisés pour le secteur de la santé, en fonction du niveau CECR, du métier clinique, du contexte de soin et des objectifs de communication de chaque collaborateur, qu’il s’agisse d’une infirmière hospitalière développant ses compétences relationnelles avec les patients ou d’un spécialiste en pharmacovigilance rédigeant des rapports d’effets indésirables. Chaque programme est pertinent, mesurable et adapté au métier.

Intégration native avec les systèmes LMS, SIRH et QMS du secteur de la santé

Speexx se connecte aux systèmes LMS, LXP et RH déjà utilisés par les organisations de santé, ce qui supprime le besoin d’un portail de formation séparé et permet aux équipes L&D de piloter la formation linguistique directement au sein de l’infrastructure RH et conformité existante.

Des données d'impact L&D conformes aux exigences qualité du secteur de la santé

Le tableau de bord manager de Speexx offre une visibilité en temps réel sur les inscriptions, la progression des niveaux et les taux de complétion par service, site et région, avec des données d’évaluation CECR exportables pour les référentiels GxP QMS, la Joint Commission et le reporting RH. Un Customer Success Manager dédié est inclus.

Certifié ISO 27001, conforme au RGPD, prêt pour les audits GxP et IA sécurisée

Speexx est certifié et répond aux exigences de sécurité de l’information et de protection des données des établissements de santé du monde entier. Les données des apprenants sont hébergées sur les propres serveurs européens sécurisés de Speexx, avec une résidence des données 100 % UE disponible. Pour les organisations de santé soumises à des exigences réglementaires spécifiques, Speexx fournit des accords de traitement des données (DPA).

Speexx Matchmaker™ : le bon formateur pour chaque métier de la santé

Plus de 2 800 coachs certifiés, dont des spécialistes de la communication en santé

Des programmes linguistiques santé adaptatifs, personnalisés selon le métier et le contexte

Intégration native avec les systèmes LMS, SIRH et QMS du secteur de la santé

Des données d'impact L&D conformes aux exigences qualité du secteur de la santé

Certifié ISO 27001, conforme au RGPD, prêt pour les audits GxP et IA sécurisée

Nos clients nous plébiscitent

Nous sommes fiers que G2 nous ait classés à la fois comme leader de l’industrie de l’apprentissage et comme High Performer dans 18 catégories distinctes de coaching et de formation. Nos utilisateurs nous classent comme leader pour la facilité d’utilisation, d’administration et de configuration ainsi que pour le support, le dynamisme et les hautes performances, dans l’ensemble, nos utilisateurs nous apprécient.

Faites progresser l'excellence au sein de vos équipes santé et pharma

Renforcez vos équipes à l’international dès aujourd’hui. Échangez avec nos experts et découvrez comment Speexx peut transformer la communication et le leadership dans toute votre organisation.

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FAQs

Pourquoi les hôpitaux et les établissements de santé ont-ils besoin de formations en langue ?

Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et le Journal of Patient Safety, 70 % des événements indésirables affectant les patients et des erreurs cliniques sont dus à des défaillances de communication. Les hôpitaux qui recrutent du personnel à l’international, prennent en charge des populations de patients diversifiées ou exercent leurs activités dans plusieurs pays sont confrontés à ce risque à grande échelle. La formation linguistique dans le secteur de la santé permet de développer les compétences de communication clinique essentielles à la sécurité des patients, à la réduction des erreurs médicales, à la fidélisation des collaborateurs et au respect des exigences d’accréditation définies par des organismes tels que la Joint Commission, la CQC et les référentiels du NHS. Speexx aide les établissements de santé à atteindre ces objectifs grâce à une formation linguistique pilotée par l’IA et encadrée par des experts, avec des parcours d’apprentissage adaptés aux différents métiers et un suivi précis et mesurable de la progression.

De quelle formation linguistique les infirmiers et médecins recrutés à l’international ont-ils besoin ?

Les infirmiers et médecins recrutés à l’international ont besoin d’une maîtrise de l’anglais médical adaptée à la communication clinique : évaluation des patients, visites de service (ward rounds), rédaction et tenue des dossiers médicaux. Ils doivent également acquérir le vocabulaire spécifique à leur spécialité, qu’il s’agisse des urgences, de la chirurgie, de l’oncologie ou de la pédiatrie, ainsi que les compétences de communication nécessaires pour les réunions pluridisciplinaires (MDT), les transmissions entre équipes (handovers) et les procédures d’escalade. Speexx propose des programmes de formation linguistique spécialement conçus pour les professionnels de santé. Chaque parcours débute par une évaluation du niveau selon le CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues), puis est personnalisé en fonction de l’environnement clinique du participant et des exigences liées à son parcours d’accréditation ou d’inscription professionnelle.

Comment la formation linguistique contribue-t-elle au respect des exigences de conformité et d’accréditation dans le secteur de la santé ?

Dans les secteurs pharmaceutique et des sciences de la vie, les bonnes pratiques GxP exigent que les collaborateurs comprennent et appliquent correctement les procédures opératoires standardisées (SOP) ainsi que la documentation de conformité dans la langue utilisée au quotidien dans leur environnement de travail. Speexx propose des évaluations de compétences linguistiques alignées sur le CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues), dont les résultats peuvent être exportés directement vers les systèmes de gestion de la qualité (QMS). La plateforme fournit des données comparatives avant/après formation, par département, site et langue, facilitant le suivi des progrès et la démonstration de la conformité. Ces données sont formatées pour être intégrées aux pistes d’audit des systèmes qualité ainsi qu’aux dossiers d’accréditation et de conformité, notamment dans le cadre des évaluations de la Joint Commission, de la CQC ou encore des soumissions réglementaires auprès de la FDA et de l’EMA.

Speexx propose-t-il des formations en anglais médical et en communication clinique pour les professionnels de santé ?

Speexx propose des programmes de formation en langues médicales couvrant la communication avec les patients, la documentation clinique, le vocabulaire spécifique aux services hospitaliers, la communication au sein des équipes pluridisciplinaires (MDT) ainsi que les situations d’urgence. Conçus pour les infirmiers, les médecins et les autres professionnels de santé, ces parcours sont adaptés aux réalités de chaque métier. Ils s’appuient sur une évaluation du niveau selon le CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues) et offrent un apprentissage personnalisé en fonction du rôle, des besoins cliniques et des objectifs professionnels de chaque apprenant. Accessibles sur mobile, les programmes Speexx s’intègrent facilement aux contraintes des horaires décalés et du travail en équipes propres aux environnements de soins.

Comment Speexx s’intègre-t-il aux systèmes LMS, HRIS et QMS des hôpitaux et établissements de santé ?

Speexx s’intègre nativement à des plateformes telles que SAP SuccessFactors, Workday, Cornerstone OnDemand, Veeva Vault et Microsoft Teams, grâce à la prise en charge des standards SCORM, xAPI et de l’authentification unique (SSO). Les responsables Formation et Développement (L&D) du secteur de la santé peuvent ainsi gérer les inscriptions, suivre la progression et les taux de complétion des apprenants, tout en exportant directement les résultats des évaluations linguistiques alignées sur le CECRL au sein de leurs systèmes existants. Cette intégration permet de centraliser le pilotage des programmes de formation linguistique, de simplifier le reporting et de faciliter le suivi des compétences dans les environnements hospitaliers et de santé réglementés.

Quels métiers du secteur de la santé bénéficient des formations linguistiques Speexx ?

Les formations linguistiques Speexx répondent aux besoins d’un large éventail de professionnels du secteur de la santé et des sciences de la vie : Infirmiers et autres professionnels paramédicaux : communication clinique, échanges avec les patients, participation aux réunions pluridisciplinaires (MDT). Médecins et spécialistes : anglais médical, correspondance avec les autorités de santé, échanges scientifiques internationaux. Personnel administratif et opérationnel des hôpitaux : communication entre établissements, achats, coordination du parcours patient. Équipes pharmaceutiques et affaires réglementaires : soumissions CTD, correspondance avec la FDA et l’EMA, documentation GxP. Équipes commerciales des secteurs des dispositifs médicaux et des biotechnologies : communication produit, interactions avec les professionnels de santé (HCP). Spécialistes en pharmacovigilance et affaires médicales : déclaration des événements indésirables, rédaction scientifique. Responsables RH et Formation & Développement (L&D) : suivi des compétences linguistiques, reporting de conformité et pilotage des programmes de formation. Grâce à des parcours adaptés à chaque fonction, Speexx permet aux organisations de santé, pharmaceutiques et des sciences de la vie de développer les compétences linguistiques nécessaires pour améliorer la communication, soutenir la conformité réglementaire et accompagner efficacement leurs collaborateurs dans un environnement international.

Comment mesurer le ROI d’un programme de formation linguistique dans le secteur de la santé ?

Le retour sur investissement (ROI) d’un programme de formation linguistique dans le secteur de la santé se mesure à travers trois leviers majeurs : la sécurité des patients, la conformité réglementaire et la performance des équipes. Les études montrent notamment : Une réduction de 15 à 40 % des incidents de conformité lorsque les formations sont dispensées dans la langue maternelle des collaborateurs (European Business Review, 2026). Une augmentation de 2 à 5 fois des taux de complétion des formations lorsqu’elles sont proposées dans la langue principale des apprenants. Une réduction de 10 à 25 % du temps nécessaire pour atteindre une pleine efficacité clinique chez les professionnels recrutés à l’international. Une diminution des événements indésirables évitables liés aux problèmes de communication, alors que, selon l’OMS, 70 % des incidents affectant les patients impliquent une défaillance de communication. Grâce à son tableau de bord, Speexx fournit des données comparatives avant/après formation basées sur le CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues). Ces indicateurs permettent aux directions Qualité, RH et Formation de mesurer objectivement l’impact des programmes linguistiques et de démontrer leur contribution aux objectifs de sécurité, de conformité et de développement des compétences.

Quelle est la différence entre la formation linguistique et la formation interculturelle, et votre équipe de santé a-t-elle besoin des deux ?

La formation linguistique permet de développer la maîtrise d’une langue cible. La formation interculturelle, quant à elle, vise à renforcer les compétences comportementales nécessaires pour travailler efficacement dans des environnements multiculturels : styles de communication, hiérarchies décisionnelles, gestion des conflits, codes relationnels et bonnes pratiques en réunion. Pour les équipes infirmières recrutées à l’international ou les équipes impliquées dans des essais cliniques transfrontaliers, la maîtrise de la langue seule ne suffit pas. Comprendre les différences culturelles qui influencent les interactions professionnelles est tout aussi essentiel pour collaborer efficacement, éviter les malentendus et favoriser la qualité des échanges. Les indicateurs les plus pertinents pour mesurer l’impact d’un programme interculturel incluent notamment : La diminution des situations d’escalade ou de friction entre équipes internationales ; L’amélioration des résultats des évaluations à 360° des managers évoluant dans un contexte international ; La réduction du temps nécessaire pour qu’un collaborateur devienne pleinement opérationnel au sein d’une équipe multiculturelle. Speexx réunit ces deux dimensions au sein d’une plateforme unique, permettant aux organisations de développer simultanément les compétences linguistiques et interculturelles de leurs collaborateurs afin de favoriser la collaboration, la performance et l’intégration dans des environnements internationaux.

Pourquoi les leaders du secteur de la santé ont-ils besoin d’un coaching managérial spécifique ?

Le leadership dans le secteur de la santé s’exerce dans un contexte que la plupart des programmes de coaching traditionnels ne prennent pas pleinement en compte : hiérarchies cliniques complexes, forte responsabilité réglementaire, risque élevé d’épuisement professionnel et nécessité de coordonner des équipes pluridisciplinaires aux cultures professionnelles très différentes. Les principes fondamentaux du coaching en leadership restent pertinents, mais ils doivent être adaptés à la réalité du terrain. Par exemple, un chef de service hospitalier encadrant 40 infirmiers de trois nationalités différentes fait face à des enjeux bien différents de ceux d’un manager évoluant dans un environnement d’entreprise classique. Recrutement international, sécurité des patients, gestion des plannings, contraintes réglementaires et collaboration interprofessionnelle influencent directement son rôle de leader. Le coaching destiné aux responsables du secteur de la santé doit donc aborder des problématiques concrètes telles que : Le management d’équipes multiculturelles et multidisciplinaires ; La prévention du burnout et l’engagement des collaborateurs ; La conduite du changement dans des environnements fortement réglementés ; La communication et la prise de décision sous pression ; Le développement du leadership dans des organisations centrées sur les soins et la sécurité des patients. Le programme de Business Coaching Speexx pour le secteur de la santé associe une méthodologie de coaching reconnue à l’expertise de coachs disposant d’une expérience directe des environnements de santé et des sciences de la vie. Les sessions sont ainsi ancrées dans les réalités opérationnelles des établissements de santé et des organisations pharmaceutiques, afin d’apporter des solutions concrètes aux défis quotidiens du leadership, plutôt que de s’appuyer uniquement sur des concepts théoriques génériques.