SBB (CFF), client chez Speexx, reçoit le prix Oertli 2020
Speexx est heureux de féliciter l’un de ses clients, Swiss Federal Railways (Schweizerische Bundesbahnen), autrement connu sous le nom de SBB, pour avoir remporté le prestigieux Prix Oertli cette année. La Fondation Oertli reconnaît les activités de premier plan qui favorisent et facilitent l’interaction linguistique multilingue dans la vie quotidienne en Suisse.
À propos de la Fondation Oertli
Fondée en 1967, la fondation suisse a été créée dans le but de renforcer la communication interne en Suisse par une meilleure compréhension mutuelle entre les quatre langues nationales (allemand, français, italien et romanche) parlées dans le pays.
Cet objectif est atteint en établissant une communication constante entre les différentes parties du pays. Dans cet esprit, la Fondation Oertli encourage l’échange d’informations approfondies entre les différents groupes linguistiques et culturels du pays, ainsi que la reconnaissance et la célébration du multilinguisme dans le pays.
La Fondation a pour but de construire des ponts entre les régions linguistiques de la Suisse. SBB (CFF), grâce à sa collaboration avec Speexx, a atteint exactement cet objectif. En remportant ce prix, SBB peut continuer à promouvoir et à représenter un multilinguisme réussi sous forme numérique.
Comment SBB est passé du face à face (F2F) au numérique – avec Speexx
En tant que chemins de fer fédéraux suisses, les activités de SBB (CFF) sont fortement axées sur le transport ferroviaire et la logistique, avec un million de passagers transportés par jour. Il est donc essentiel que tous les collaborateurs de SBB puissent communiquer et échanger des informations sans effort et dans la langue de leur choix, ainsi que dans la langue préférée des clients, des partenaires et autres interlocuteurs.
Avec quatre langues officielles dans le pays, il est inévitable que les collaborateurs de SBB se retrouvent dans des situations où ils communiquent dans l’une des quatre langues. Non seulement cela est fréquent pour eux, en fonction de leur activité, mais l’équipe concerné doit être capable de parler ces langues à un certain niveau (Sprachengesetz).
En travaillant ensemble, SBB et Speexx ont fait passer l’ensemble des collaborateurs des chemins de fer suisses de la formation linguistique en face à face à la formation numérique presque du jour au lendemain en concevant un plan de formation flexible qui était prêt à passer immédiatement au numérique.
Grâce à la collaboration entre les équipes, Speexx et SBB (CFF) ont élaboré des concepts de formation multilingue spécifiques à l’industrie qui ont permis à une grande partie des collaborateurs de SBB d’évaluer et d’améliorer numériquement les compétences linguistiques spécifiques à leurs fonctions individuelles.
Le prix Oertli récompense une nouvelle normalité en terme de communication
Cette année, Speexx est particulièrement honorée de s’associer avec SBB (CFF) et d’être inclus dans le Prix Oertli car, traditionnellement, ce prix est décerné à des particuliers. La reconnaissance de SBB marque la première fois que le prix est attribué à une organisation entière.
« C’est un honneur de recevoir ce prix de la Fondation Oertli », déclare Sandra Hutterli, responsable de la formation et de la transformation numérique chez SBB. « Nous avons pu transférer toutes nos formations en face à face, ainsi que notre évaluation et notre certification à Speexx. Notre travail en commun est un exemple de transformation numérique réussie, d’autant plus qu’il est désormais possible pour les collaborateurs de SBB d’apprendre indépendamment du temps et du lieu, en combinant mieux travail et formation ».
La collaboration de SBB (CFF) avec Speexx démontre l’importance de poursuivre le travail dans la nouvelle normalité, « en particulier pendant ces périodes de travail à distance, nous sommes ravis de renforcer la communication et d’aider les organisations à aller jusqu’au bout de leur travail et de leur formation », déclare Armin Hopp, président et cofondateur de Speexx. « En tant qu’entreprise internationale, avec des bureaux dans le monde entier, nous avons de nombreuses années d’expérience dans le travail à distance et entièrement digital. Nous sommes impatients d’aider d’autres organisations à s’adapter à cette nouvelle normalité de la transformation du travail et de la formation à distance ».
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