Kuehne+Nagel: quando la formazione linguistica diventa strumento di inclusione e crescita

In un contesto internazionale come quello in cui opera Kuehne+Nagel, una tra le maggiori aziende globali nel settore della logistica e trasporti, la formazione linguistica è fondamentale: favorisce una comunicazione più efficace e migliora l’inclusione, creando un ambiente di lavoro più coeso e collaborativo.

In merito al cliente

Kuehne+Nagel è un’azienda con una storia centenaria e una visione orientata al futuro. Presente in circa 100 Paesi, il Gruppo è uno dei principali player al mondo nel settore logistica e trasporti, con oltre 80.000 professionisti che si occupano di offrire soluzioni di logistica innovative e sostenibili per le spedizioni via mare, via aerea, su gomma e per la Contract Logistics. Fondata a Brema nel 1890, Kuehne+Nagel arriva in Italia nel 1964 dove oggi ha un team di oltre 1.500 persone in oltre 35 sedi.

L’obiettivo dell’azienda è offrire un’esperienza lavorativa di rilievo, in un contesto che valorizza le persone e promuove la loro crescita e realizzazione personale. La priorità di Kuehne+Nagel Italia è quindi creare un ambiente di lavoro inclusivo e accogliente, mettendo diversità, equità, inclusione e benessere sempre al primo posto. Per questo l’azienda si impegna a garantire che ogni collaboratore e ogni collaboratrice abbia l’opportunità di esprimere il proprio potenziale, senza alcuna eccezione.

Sfida

Kuehne+Nagel Italia si è rivolta a Speexx per migliorare le competenze linguistiche dei suoi collaboratori e delle sue collaboratrici, in particolare la lingua inglese per il Freight Forwarding (spedizione di merci) e l’italiano per le persone non di madrelingua italiana.

L’obiettivo è offrire a tutto il team Kuehne+Nagel le stesse possibilità sul piano delle competenze linguistiche, in modo da promuovere concretamente l’inclusione e migliorare l’efficienza lavorativa. Affidarsi ad un provider come Speexx ha così garantito soluzioni mirate a rispondere a particolari esigenze con una piattaforma modulare, disponibile per computer e smartphone.

Soluzione

Si è partiti nel 2022 con il lancio di Speexx Core , attivo per inglese, tedesco, francese, spagnolo e italiano. Successivamente, è stata inserita la possibilità, per ogni Manager, di indicare persone del proprio team da coinvolgere in corsi di formazione linguistica premium, mirati a specifiche esigenze. Inoltre, permettendo ai/lle collaboratori/trici di regalare un’utenza Speexx a una persona a loro scelta, Kuehne+Nagel Italia ha fornito un’ulteriore opportunità di formazione oltre che un importante benefit per tutti/e, mettendo in pratica uno dei valori cardine del brand: la condivisione della conoscenza come opportunità di crescita.

Nel primo anno c’è stata una significativa partecipazione ai corsi online da parte della popolazione aziendale che continua tuttora a utilizzare la piattaforma, per un totale di oltre 5.000 ore di attività di autoapprendimento svolte.

Risultato

Sono state portate avanti numerose iniziative per coinvolgere la popolazione aziendale, tra cui attività di teasing e reminding, sia fisici che digitali. In più, in occasione della Giornata Europea delle Lingue, si organizzano ogni anno webinar in lingua inglese per promuovere e valorizzare le conoscenze linguistiche e l’inclusione. A questa iniziativa si aggiunge il corso di Business English dedicato al talent program dell’azienda.
Tutto ciò ha permesso di coinvolgere circa 800 persone, indipendentemente dalla qualifica di impiegato/a o operaio/a.

L’offerta linguistica è stata e continua ad essere una leva di attrazione per nuovi talenti così come resta particolarmente importante nella fase di onboarding. Inoltre, i/le collaboratori/trici che utilizzano le soluzioni Speexx hanno riscontrato significativi benefici, vivendo un’importante crescita personale e professionale grazie al miglioramento delle loro competenze linguistiche.

Prospettive future

Kuehne+Nagel ha rinnovato la collaborazione con Speexx, a riprova di una relazione che si consolida come una vera e propria partnership per fornire alle persone dell’azienda una soluzione di training linguistico pratica, concreta, facilmente accessibile e che promuova l’inclusione.