Cinesa&UCI potenzia la leadership e le capacità di feedback dei propri manager con Speexx Coaching™

Cinesa&UCI, parte del gruppo Odeon Cinemas e di proprietà di AMC Theatres, è una delle principali catene cinematografiche in Spagna e in Europa. Opera con i marchi Cinesa e UCI. Alla fine del 2024 ha avviato, in collaborazione con Speexx, un progetto pilota di business coaching rivolto ai propri collaboratori, dopo i risultati positivi ottenuti con la formazione linguistica. Grazie al programma, i manager hanno migliorato la capacità di dare e ricevere feedback, con effetti positivi sulla comunicazione interna e sull’efficienza dei team. Speexx ha aggiunto valore grazie all’approccio personalizzato e continuativo allo sviluppo della leadership.

In merito al cliente

Cinesa&UCI fa parte di uno dei principali gruppi di distribuzione cinematografica in Europa, con una rete di sale moderne e un forte impegno nel garantire esperienze cinematografiche di alto livello. Presente nel mercato spagnolo sotto il marchio Cinesa&UCI e in Portogallo, Italia e Germania con il marchio UCI (United Cinemas International), l’azienda si distingue per l’impegno verso l’eccellenza e l’innovazione in campo cinematografico.

Dopo un’esperienza molto positiva con Speexx – sia attraverso la formazione linguistica sia grazie al supporto del team di gestione del progetto – Cinesa&UCI ha deciso a fine 2024 di ampliare la partnership offrendo ai propri collaboratori un programma pilota di business coaching. Obiettivo: supportare i manager nel processo di valutazione delle performance, rafforzando le competenze legate ai feedback.

Sfida

Cinesa&UCI offriva già programmi di formazione sulle soft skill ai propri manager internazionali, ma Laura Granel, Learning & Development Manager, voleva elevare la qualità delle conversazioni con i team e fornire strumenti più efficaci.

L’obiettivo era rispondere meglio alle esigenze dei manager con un percorso personalizzato e individuale per rafforzare le competenze di leadership legate al feedback continuo e alle valutazioni delle performance, migliorando la gestione del tempo e la capacità di dare feedback positivi e costruttivi.

Soluzione

Prima dell’avvio del programma, Speexx ha organizzato il webinar “Future Ready Leaders”, condotto da una Business Coaching Expert e rivolto ai manager dell’azienda. L’evento ha avuto un’ottima accoglienza e ha permesso a Cinesa&UCI di confermare la decisione di adottare il coaching. Consapevole del modello di leadership di Cinesa&UCI, Speexx ha proposto un programma di business coaching che, partendo da un primo focus sulla leadership, si è adattato alle esigenze di ogni manager.

Il programma, che includeva la soluzione Silver di 120 ore di speed coaching per 30 manager, ha avuto un successo tale che per alcuni è stata richiesta l’estensione alla soluzione Gold di 6 mesi con sessioni illimitate.

Risultato

Il programma di business coaching di Speexx ha avuto un impatto significativo su Cinesa&UCI:

• il 100% dei manager ha segnalato miglioramenti nel comportamento già dopo 3 mesi di coaching;
• l’80% ha dichiarato ha osservato benefici anche nel rendimento quotidiano;
• le recensioni sui coach sono state molto positive con un punteggio medio di 5/5.

Allo stesso tempo, i sondaggi interni condotti da Cinesa&UCI mostrano una valutazione molto positiva da parte dei coachee.

Da quando hanno iniziato a utilizzare Speexx, i manager del gruppo pilota hanno sviluppato competenze chiave nel dare e ricevere feedback, migliorando comunicazione ed efficienza dei team. L’approccio personalizzato nello sviluppo della leadership di Speexx ha rafforzato le capacità di leadership, portando valore reale e misurabile a tutta l’organizzazione.

Prospettive future

Per il futuro, Cinesa&UCI intende estendere il programma di business coaching per continuare a migliorare le competenze di leadership e altre abilità dei manager dell’azienda, con un approccio personalizzato e scalabile.

Il team di Speexx continuerà a collaborare strettamente con Cinesa&UCI per supportare lo sviluppo professionale dei team. Grazie a questa collaborazione, l’azienda potrà continuare a seguire i propri team internazionali sia nella formazione linguistica sia nei percorsi di coaching, attraverso una piattaforma specializzata.