Quali saranno le competenze richieste nel mondo BPO e come mapparle? La parola a Giulia Sarti di Covisian
Cristina MaccarroneSu cosa un’azienda che opera nel settore della Customer Experience punta per il futuro? Di quali skill, soft e tecniche, avrà bisogno? Quale ruolo gioca la formazione? Ne parliamo con Giulia Sarti di Covisian in questo white paper della serie “Il futuro del lavoro e delle competenze.