Dans tout contexte de collaboration, en particulier dans la sphère professionnelle, les désaccords sont inévitables. Ces conflits sont souvent liés à l'exécution des tâches, à la répartition des responsabilités et au respect des délais au sein d'une équipe. Des compétences efficaces en matière de résolution des conflits sont indispensables pour les leaders dans un monde du travail en pleine évolution.