Du perfectionnement linguistique à l’épanouissement professionnel : et si le coaching était la prochaine étape ? L'exemple d'Accor et d'un projet hybride innovant 

Depuis 2021, j’accompagne les clients de Speexx en tant que Customer Success Manager, avec près de dix ans d’expérience dans les relations clients. Spécialisée dans la gestion de projets en coaching professionnel et formation linguistique, je veille à maximiser le ROI des solutions déployées en apportant des conseils pratiques et en assurant un suivi rigoureux et personnalisé. Soucieuse d’éthique et d’équité, je mets l’accent sur la collaboration, l’écoute et l’adaptabilité pour bâtir des relations de confiance et aider les organisations à atteindre leurs objectifs.

29 ans dans la formation, j’ai commencé dans le domaine du conseil, financement et externalisation de la formation pendant plus de 10 ans puis j’ai voulu voir comment ça se passait de l’autre côté de la barrière. J’ai rejoint le groupe Accor en 2008 dans le cadre d’un projet sur l’illettrisme dans nos hôtels (FSE). Actuellement j’occupe le poste de Directrice L&D Corporate où je gère la formation des collaborateurs du Siège. Je suis passionnée par la formation car moi-même j’aime apprendre, pour preuve j’ai passé tous mes diplômes du BAC au BAC + 5 en candidat libre et il y a 6 ans j’ai passé mon CAP Pâtissier (juste par gourmandise). Personnellement, j’ai quitté la région parisienne il y a 5 ans pour m’installer près de Vendôme où j’ai plaisir de gérer des chambres d’hôtes avec mon mari.