Die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Wussten Sie, dass eine angeschlagene Psyche und arbeitsbedingter Stress heute mehr als die Hälfte der Fehlzeiten am Arbeitsplatz ausmachen? Im vergangenen Jahr sind allein in Großbritannien 15,4 Millionen Arbeitstage aufgrund von Erkrankungen im Zusammenhang mit angeschlagener psychischer Gesundheit und Unwohlsein verloren gegangen. Immer mehr Menschen nehmen „Krankheitstage“ in Kauf, um sich um ihr geistiges Wohlbefinden zu kümmern (im Gegensatz zu freien Tagen, um körperliche Krankheiten oder Verletzungen zu behandeln), was zu Kosten von bis zu 1 Milliarde Dollar an Produktivitätsverlust für die Weltwirtschaft führt. Wenn man sich diese alarmierenden Zahlen ansieht wird klar, dass eine schlechte psychische Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz eine bedeutende und dringende Aufgabe ist, der sich HR und Führungskräfte stellen müssen – und zwar schnell. Und da diese Themen 2019 für Personalverantwortliche im Vordergrund stehen sollte, möchten wir Ihnen einige Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz fördern können, um Top-Talente besser zu binden und zu gewinnen.

Eine Strategie für die Psyche

Laut einer Studie von Deloitte haben 72 Prozent der Arbeitgeber keine Strategie zur Bekämpfung von psychischen Erkrankungen – der Hauptgrund dafür ist, dass die Konzepte hierfür oft hastig aus einer Reaktion auf interne Vorfälle oder negative Erfahrungen innerhalb des Unternehmens entstanden sind, anstatt bereits als proaktive und präventive Maßnahmen zu existieren. Um die Wahrnehmung zu zerstreuen, dass Angst, Depressionen, Stress und andere damit zusammenhängende Zustände private oder peinliche Angelegenheiten eines Mitarbeiters sind, die er in seiner Freizeit diskret behandeln sollte, müssen Unternehmen die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz zu einem gemeinsamen Anliegen machen, zusammen mit offenen Mitteln und Richtlinien, die als vorbeugende Maßnahmen dienen.

Gesunde und zufriedene Mitarbeiter

Ohne die richtigen Regelungen betrachten Unternehmen psychische Erkrankungen und geistiges Wohlbefinden am Arbeitsplatz nicht als vorrangig. Jedes Unternehmen profitiert von gesunden und zufriedenen Mitarbeitern. Die Tatsache, dass das Befinden Ihrer Mitarbeiter eine der wichtigsten Faktoren in Ihrem Unternehmen ist hilft, Spitzenkräfte zu gewinnen und zu halten. Indem Sie die Ziele, Bedürfnisse und Wünsche Ihres Teams und Ihres Unternehmens herausfinden, können Sie den ersten Schritt zur Förderung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens tun.

Hauptrisiken für die psychische Gesundheit

Wenn Sie eine Strategie entwickeln oder nach Möglichkeiten zur Verbesserung der geistigen Gesundheit und des Wohlbefindens in Ihrem Unternehmen suchen, betrachten Sie diese Hinweise der Weltgesundheitsorganisation als Hauptrisiken für die geistige Gesundheit:

  • Unzureichende Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien
  • Schlechte Kommunikations- und Managementpraktiken
  • Eingeschränkte Beteiligung an Entscheidungsprozessen oder geringe Kontrolle über den eigenen Arbeitsbereich
  • Geringe Unterstützung der Kollegen für die Mitarbeiter
  • Unflexible Arbeitszeiten
  • Unklare Aufgaben oder Unternehmensziele
Schaffen Sie vielseitige Arbeitsplätze

Schaffen Sie vielseitige Arbeitsbereiche

Vielseitige Teams erfordern ein vielfältiges Arbeitsumfeld. Alle Teams bestehen ziemlich sicher aus verschiedenen Persönlichkeiten wie introvertierte, ambivalente und extrovertierte. Jeden zu zwingen, in einer lauten Umgebung zu arbeiten, mag die Extrovertierten glücklich machen, wird aber Ihre Introverten Kollegen geistig belasten. Extrovertierte Menschen können sich einsam und ausgeschlossen fühlen, wenn sie nicht die Freiheit haben, sich offen mit Kollegen zu unterhalten und zu interagieren. Ganz zu schweigen von der Qualität der Arbeit, dem Engagement und der Produktivität, die auch negativ beeinflusst werden, wenn Ihr Team in einer Umgebung kämpft und arbeitet, die nicht dem authentischen Selbst eines Einzelnen entspricht.

Macht Lärm krank?

Eine Studie von Quartz zeigte, dass von 99 Prozent der Mitarbeiter in Großraumbüros „die Konzentration durch verschiedene Arten von Bürolärm beeinträchtigt wurde“. Zu diesen Geräuschen gehören klingelnde Telefone, laute Ausbrüche von Kollegen und Hintergrundgespräche. Die Studie zeigt auch, dass die Mitarbeiter die Gespräche der Kollegen im Büro störender fanden, wenn sie nicht direkt mit ihren eigenen Projekten in Verbindung standen. Große Technologieunternehmen wie IBM und Microsoft haben die Auswirkungen ihrer Open-Office-Pläne untersucht und sind dazu übergegangen, eine Vielzahl von Sitzgelegenheiten mit kleineren Teamräumen und abgetrennten Räumen anzubieten. Die Ergebnisse war eine erhöhte Produktivität in beiden Unternehmen.

Passen Sie Arbeitsplätze an

Versuchen Sie verschiedene Arbeitsräume bereitzustellen, in denen die Bedürfnisse aller berücksichtigt werden und die Arbeit bequem erledigt werden kann. Einige Arbeitnehmer mögen es vorziehen auf einem Bohnensack in der Nähe eines Fensters zu sitzen, nahe dem natürlichen Licht, während andere es vorziehen, für einen Teil des Tages im Stehen zu arbeiten. Einige ziehen es vor, sich für etwas Ruhe in einen privaten Raum zurückzuziehen, während andere Mitarbeiter einen großen Saal bevorzugen, in dem Anrufe und Gespräche offen entgegengenommen werden können, ohne die Angst, Kollegen in der Nähe zu stören.

Psychologische Sicherheit und Autonomie

Wenn sich die Mitarbeiter bestärkt sehen, eigene Verantwortung zu übernehmen, fühlen sie sich ermutigt, sicher und geschätzt und tragen letztendlich dazu bei, eine positive Kultur der Autonomie und des Vertrauens am Arbeitsplatz zu schaffen. Aber das Gefühl der Autonomie im Team zu fördern beginnt zunächst mit einer guten Führung. Führungskräfte die zuhören, ihre Mitarbeiter motivieren und psychologisch sichere Umgebungen schaffen, werden mit Sicherheit ein glücklicheres und gesünderes Team erleben, in dem sich jeder gewürdigt und unterstützt fühlt.

Neue Ideen für Ihr Unternehmen

Eine zweijährige Studie über die Teamleistung von Google zeigt, dass die leistungsstärksten Teams die psychologische Sicherheit als eine der höchsten Prioritäten einstufen. Sie stellten fest, dass diese Art von Sicherheit den Teammitgliedern hilft sich besser fühlen, wenn sie sich unsicher fühlten. Das bedeutet, dass sich die Teammitglieder wohlfühlen, wenn sie ihre Gedanken mit weniger Angst vor Kritik äußern, ihre kreativen Muskeln spielen und mehr Risiken eingehen, was oft zu positiven Durchbrüchen und neuen Ideen für ihre Teams führen kann.

Der große Fehler: Micromanagement

Die Aufgabe einer Führungskraft ist es, im Bedarfsfall Ratschläge oder Unterstützung zu geben und die psychologische Sicherheit für ihr Team zu gewährleisten, nicht aber das Micromanagement. Micromanaging sendet unterschwällig die Botschaft “ Ich vertraue dir nicht “ an ein Team und verstärkt Gefühle von Machtlosigkeit, Depression und Angst, die Mitarbeiter erdrücken. Sie fühlen sich nicht sicher oder haben nicht das Vertrauen, ihre Arbeit gut zu verrichten.

Zwischen Stress und Wohlbefingen

Work-Life-Balance fördern

Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist entscheidend für die Flexibilität und die nahtlose Integration von Beruf und Privatleben. Arbeitgeber die Flexibilität zulassen, haben einen Wettbewerbsvorteil bei der Suche nach und dem Halten von Spitzenkräften. In der modernen Arbeitswelt kann Flexibilität jedoch viele Formen annehmen. Es ist wichtig, dass Führungskräfte die Bedürfnisse ihres Teams kennen, um sicherzustellen, dass „flexible Arbeitsbedingungen“ sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber gut funktionieren, und zwar ohne Beeinträchtigung des Geschäftsergebnisses des Unternehmens.

Was für einige Mitarbeiter funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für andere. Für einige Arbeitnehmer kann Flexibilität bedeuten, dass sie mehrere Tage in der Woche aus dem Homeoffice arbeiten, besonders im Zusammenhang mit der Kindererziehung. Für andere kann es bedeuten, dass sie die Arbeit zu bestimmten Tageszeiten beginnen oder beenden, um schwierigere Pendelfahrten oder Hobbys außerhalb der Arbeit zu ermöglichen, die die Menschen inspirieren und menschlich halten. Am Ende des Tages werden diejenigen, denen man die Freiheit gibt, zu ihren eigenen Bedingungen (in angemessener Weise) zu arbeiten glücklicher, gesünder und treuer sein.

Bieten Sie Soft-Skill-Training an

Schlechte „Soft Skills“ können ein Unternehmen auf unterschiedlichste Weise beeinflussen. Mangelnde Konfliktlösungsfähigkeiten können zu Spannungen unter den Mitarbeitern führen, unnötige Verzögerungen verursachen und Stress erzeugen. Schlechte Kommunikationsfähigkeiten können auch zu Missverständnissen führen, was zu unsicheren Arbeitsbedingungen, erhöhten Kosten, niedriger Produktion und einer höheren Fluktuationsrate führt. In vielen Fällen bleibt das schlechte Befinden am Arbeitsplatz unbemerkt, da es an einer angemessenen Schulung der Soft Skills mangelt. Wenn Führungskräfte ein Problem erkennen, zögern viele auch, sich dem Thema zu nähern. Sie wissen nicht, wie sie die Situation am besten angehen sollen oder weil sie Angst haben, berufliche und persönliche Verhältnisse zu vermischen.

Schulung für Führungskräfte zur Unterstützung ihrer Teams

Wenn Sie mit einem gemischten Team arbeiten, kann Ihre Wortwahl oder Ihre Kommunikationsmethode eine heikle Situation auslösen. Verbesserte Soft Skills können Führungskräften helfen, in schwierigen Situationen wachsam zu bleiben und eine positivere Verbindung zu ihrem Team herzustellen. Die richtige emotionale Intelligenz kann ihnen helfen, die richtigen Ansätze zu finden. Von der besten Tageszeit für ein Gespräch mit einem schwierigen Mitarbeiter über Nuancen in der Sprache bis hin zum geeigneten Umfeld für das komplizierte Gespräch. Mit Sprachschulungen kann eine verbesserte Kommunikation dazu beitragen, Barrieren abzubauen und Ihrem Team zu helfen, sich bei der Arbeit sicherer zu fühlen.

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie Führungskräfte schulen:

Um die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu fördern:

  • Üben Sie aktives Zuhören
  • Bekämpfung von Diskriminierung und Mobbing
  • Kommunizieren Sie aufmerksam und sensibel
  • Bestimmen Sie für jedes Teammitglied verschiedene Kommunikationsmethoden
  • Bestimmte Themen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort angehen
  • Informieren Sie sich in entspannter Atmosphäre bei Kollegen und fragen Sie regelmäßig, wie es ihnen geht
  • Schulung von Führungskräften, wie man Menschen fördert und nicht nur Verantwortung trägt

Was verursacht Probleme?

Sobald sich Führungskräfte in der Lage fühlen Probleme zu erkennen und sich an ihre Teammitglieder zu wenden, kann es auch notwendig sein, zu beurteilen, ob das Problem vom Arbeitsplatz oder aus dem privaten Umfeld kommt. Eine Studie der US National Library of Medicine National Institutes of Health ergab, dass eine hohe Arbeitsbelastung ein Gefühl der mangelnden Kontrolle und/oder ein ungünstiges Umfeld auch zu Angst, Stress und Depressionen beiträgt. Die richtige Schulung der Mitarbeiter und die größere Kontrolle über ihr Lernen und ihre Entwicklung können ihnen ein Ziel vor Augen führen und letztendlich den arbeitsbedingten Stress abbauen, der zu Funktions- und Produktivitätsverlusten führt.

Offene Kommunikation im Unternehmen

HR und Führungskräfte sollten auch dafür sorgen, dass alle Mitarbeiter wissen, wie sie auf die notwendige Unterstützung und Hilfe zugreifen können, auch wenn sie ihre Probleme oder Anliegen nicht an ihr Team weitergeben wollen.

Lernen Sie die wichtigsten Fragen kennen, die HR bei der Beurteilung des Weiterbildungsbedarfs stellen sollte.

Teamzusammenhalt im Unternehmen

Passt auf einander auf

Ein besseres Wohlbefinden und psychische Gesundheit sind mit einer höheren Arbeitsleistung verbunden, können aber auch dazu beitragen die Mitarbeiterbindung zu verbessern, ein höheres Maß an Kreativität und Innovation zu fördern und den Ruf eines Unternehmens zu verbessern. Das psychologische Kapital Ihres Unternehmens ist eine unterschätzte Ressource, die das ganze Jahr über berücksichtigt und gepflegt werden sollte. Unternehmen, die die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter fördern, erhöhen auch eher die Produktivität, reduzieren Fehlzeiten und profitieren gleichzeitig von den damit verbundenen wirtschaftlichen Vorteilen. Wenn Sie sich also besser um Ihre Mitarbeiter kümmern, werden diese sich letztendlich besser um Ihr Unternehmen kümmern.

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