El factor manager en la era de la IA: Speexx reúne a líderes de RRHH para debatir sobre el futuro del desarrollo del talento

El pasado 22 de septiembre, Speexx reunió en el Palacio de Santoña de Madrid a profesionales de Recursos Humanos, Formación y Desarrollo para reflexionar sobre uno de los grandes retos a los que se enfrentan hoy las organizaciones: cómo preparar a los managers para liderar el cambio en un entorno marcado por la transformación tecnológica, la incertidumbre y la evolución constante de las competencias.

«Durante años hemos buscado líderes casi imposibles: excelentes gestores, desarrolladores de talento, impulsores del cambio y referentes para sus equipos. Es el momento de buscar mirlos blancos que acompañen mejor a este desafío», Elena Giménez, Speexx.

La jornada arrancó con la mesa redonda El Factor Manager: dónde empieza realmente la transformación del talento, moderada por Nieves Mesas, Team Lead Enterprise Sales de Speexx, y en la que participaron Nuria Sánchez, Head of Skills, Capabilities & Learning en MasOrange; Gemma Villalbí, responsable de Formación en Cuatrecasas; y Mónica Prieto, Learning & Development en BNP Paribas.

A lo largo de la conversación, las ponentes coincidieron en que el manager desempeña un papel fundamental a la hora de conectar la estrategia de la organización con el día a día de los equipos, acompañando a las personas en un contexto de transformación permanente.

«Un manager no tiene que ser coach, pero sí debe tener habilidades de coaching», Nuria Sánchez, MasOrange.

La importancia de la comunicación, la escucha activa y la generación de entornos de confianza fue otro de los grandes temas de la mesa. Para las participantes, el liderazgo efectivo pasa por construir relaciones basadas en la cercanía, la empatía y el feedback continuo.

«Necesitamos una cultura de feedback continuo. Hay momentos para el feedback estructurado, pero debe suceder de forma continua», Mónica Prieto, BNP Paribas.

La irrupción de la inteligencia artificial también ocupó un lugar destacado en el debate. Las expertas señalaron la necesidad de reforzar el criterio de los managers y evitar que la tecnología reduzca el espacio dedicado al acompañamiento de las personas.

«Tu equipo tiene que confiar en ti, y eso no se consigue si no hay un espacio seguro para la comunicación», Gemma Villalbí, Cuatrecasas.

Tras la mesa redonda, Virginie Laurent, Head of Coaching Science de Speexx, dirigió el taller Altos potenciales: cómo convertirlos en líderes preparados para el futuro. Durante la sesión, los asistentes exploraron cómo identificar, desarrollar y acompañar a los profesionales con mayor potencial dentro de las organizaciones, así como las competencias necesarias para que puedan afrontar con éxito los retos del liderazgo actual.

La dinámica central del taller, denominada «El tetris formativo», invitó a los participantes a diseñar planes de desarrollo para un perfil ficticio de alto potencial, seleccionando metodologías, temáticas y prioridades de aprendizaje a lo largo de un periodo de doce meses. Tras el trabajo en grupo, los distintos equipos presentaron sus propuestas y debatieron acerca de las mejores estrategias para acompañar el crecimiento de futuros líderes, generando un interesante intercambio de perspectivas sobre liderazgo, desarrollo de competencias y planificación de carrera.

Al finalizar el taller, Elena Giménez, Managing Director de Speexx, dio paso a una conversación a dos bandas, de la mano de dos consultores de la talla de Juan Martínez, Autor de Humanizar las organizaciones​​, y José Miguel Caras, Ex- CLO Banco Santander. En un formato casi cercano a un podcast en directo, ambos expertos intercambiaron perspectivas sobre los temas más candentes del panorama actual de RRHH y L&D.

Retomando un asunto mencionado en la mesa redonda inicial, José Miguel Caras definió el coaching como «la aspirina que sirve para quitar dolores de cabeza». «Tenemos muchas personas en las organizaciones que les duele la cabeza: no saben crecer, no saben dar feedback, no saben gestionar equipos, no saben generar networking… Hace tiempo utilizábamos el tarro de aspirinas para el comité de dirección […] Pero hoy hay herramientas, como las que nos propone Speexx, que democratizan el coaching».

En la misma línea, Juan Martínez planteó una pregunta al público: «Es palpable el coste y la problemática de los malos managers, pero ¿cuál es el coste de un empleado tóxico?». Ambos coincidieron en la importancia de los programas de coaching para gestionar estas situaciones, en las que también desempeña un papel importante la mentalidad del coachee: si el coaching le viene impuesto, o si es resultado de conversaciones pausadas y sinceras.

Como última ponencia, intervino Liliana Ruzzai en representación de ICF España, en una charla distendida junto a Elena Giménez. Una de las grandes conclusiones y puntos de encuentro fue la certificación de los coaches como una garantía verificable, tanto de su experiencia como de su formación.

Para cerrar el evento y dar paso al networking, Jörg Koberling, CEO y fundador de Speexx, recalcó la importancia de las plataformas como ecosistema clave en la toma de decisiones de RRHH y L&D en grandes empresas, con la tecnología y los datos como aliados frente al cambio.

El encuentro concluyó con una idea compartida: la transformación del talento comienza en las personas que lideran los equipos. Desarrollar managers con criterio, capacidad de escucha y las herramientas adecuadas será esencial para construir organizaciones preparadas para el futuro.