Política de Privacidad

Última modificación: 12 de marzo, 2020

  • Alcance de esta política
  • Información general
  • Qué información recopilamos sobre usted y por qué
  • Cómo utilizamos la información que recopilamos
  • Quién puede recibir información sobre usted
  • Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos
  • Cómo acceder y controlar su información
  • Descripción general de los derechos que tiene

Alcance de esta política

Estamos encantados de que haya demostrado interés en nuestra empresa. Speexx, una marca de digital publishing AG («Speexx», «nosotros», «nos», «nuestro»), ofrece soluciones de aprendizaje y prueba de idiomas online para organizaciones y particulares que utilizan aplicaciones web a través del Portal Speexx en https: // portal.speexx.com (el «Servicio») y operamos con sitios web en https://www.speexx.com (los «Sitios web») para comercializar la suscripción al Servicio. Nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestros Sitios web («Visitantes») y las personas que se registran para utilizar el Servicio («Usuarios») (colectivamente «usted» o «su»).

La política de privacidad de Speexx («Política de privacidad») se aplica a todos los datos personales recopilados o enviados a través del Servicio o los sitios web. Proporcionamos esta política para describir y explicar nuestras prácticas y las medidas que tomamos para proteger la privacidad de sus datos personales y cumplir con el Reglamento de Protección de Datos de la UE 2016/679 («EU GDPR»).

Nuestros principios de protección de datos

Speexx sigue estos principios para proteger la privacidad de sus datos personales:

  • No recopilamos información personal que no sea necesaria para proporcionar el Servicio o los Sitios web.
  • Solo usamos su información personal para los fines que especificamos en esta Política de privacidad, a menos que usted acuerde lo contrario.
  • No guardamos sus datos personales si ya no son necesarios.
  • A menos que especifiquemos en esta Política de privacidad, no compartimos su información personal con terceros.
  • Cuando proporcionamos nuestro Servicio bajo contrato con una organización (por ejemplo, su empleador) esa organización controla la información personal procesada por el Servicio. Para obtener más información, consulte «Procesamiento de datos en nombre del cliente».

Información general

Cuerpo responsable
Nosotros, digital publishing AG y sus filiales, asumimos el papel de controlador según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Es decir, somos la entidad jurídica que determinará los propósitos y los medios del procesamiento de datos personales. Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo se maneja su información, envíe su consulta a: Tumblingerstraße 32, 80337 Munich, Germany, Tel .: +49 89 74 74 82 0, Fax: +49 89 74 79 23 08, E- correo: privacy@speexx.com

Oficial de Protección de Datos

Nuestro Oficial de Protección de Datos es Felix Frankenberger, Tumblingerstraße 32, 80337 Munich, Alemania, correo electrónico: privacy@speexx.com

Procesamiento para otro propósito

Los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales se detallan más arriba en la sección «Alcance de esta política de privacidad». Le informaremos si debemos procesar sus datos personales para cualquier otro fin, es decir, para un fin distinto al que se guardaron originalmente los datos personales.

Procesamiento de datos en nombre del cliente

Muchos productos de nuestro Servicio están destinados a ser utilizados por las organizaciones. Cuando el Servicio se pone a su disposición a través de una organización (por ejemplo, su empleador), esa organización es el controlador de su información personal y nosotros somos los procesadores de datos de acuerdo con el Artículo 28 (3) de la UE GDPR. En tales casos, el procesamiento de datos está sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos dedicado entre la organización y Speexx. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales para dichas cuentas de usuario del servicio administrado, comuníquese con su organización.

Si usted es una organización y desea garantizar su cumplimiento con el EU-GDPR al utilizar Speexx como proveedor, puede utilizar nuestra plantilla del Acuerdo de procesamiento de datos disponible aquí. Devuelva el acuerdo completo y firmado a privacy@speexx.com.

Qué información recopilamos sobre usted y por qué

El motivo principal por el que procesamos los datos personales es cumplir nuestras obligaciones contractuales con los Usuarios de nuestro Servicio. El procesamiento de datos es necesario, por ejemplo, para que podamos brindarle nuestros servicios de formación lingüística. Además, procesamos sus datos para preservar nuestros intereses justificables teniendo en cuenta los suyos (por ejemplo, cuando se suscribe a nuestros boletines informativos). En algunos casos, estamos legalmente obligados a procesar los datos (por ejemplo, para pasar los datos a cualquier autoridad investigadora). En todos los demás casos, solicitaremos su consentimiento para procesar sus datos (por ejemplo, cuando se inscriba en uno de nuestros seminarios web o conferencias en línea).

Información que proporciona cuando utiliza nuestro Servicio o visita nuestros Sitios web.

Información que proporciona como Usuario del Servicio: Recopilamos información sobre usted cuando se registra como Usuario del Servicio, crea o modifica su perfil, establece preferencias, se registra o realiza compras a través del servicio. Por ejemplo, proporciona su información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico) para que podamos identificarle e interactuar con usted. También se le pide que añada un apodo para garantizar que no tenga que revelar su identidad real cuando interactúe con nosotros o con otros usuarios del Servicio y su zona horaria para garantizar las funciones de reserva y calendario del Servicio a su perfil. Mantenemos un registro de sus preferencias cuando selecciona los ajustes dentro del Servicio (por ejemplo, sobre los temas de formación de idiomas que le interesan)

Contenido que proporciona a través del Servicio: el Servicio incluye los productos de Speexx que usa, donde recopilamos y almacenamos contenido que usted publica, envía, recibe y comparte. Este contenido incluye cualquier información sobre usted que decida incluir. Ejemplos de contenido que recopilamos y almacenamos incluyen: los comentarios que agrega en nuestro Foro, las respuestas que proporciona en nuestro Entrenamiento de habilidades, los mensajes y la información que intercambia con nuestros tutores como parte del Servicio de formación lingüística, y cualquier comentario que nos haga. El contenido también incluye los archivos y enlaces que sube al Servicio.

Información que proporciona como usuario de nuestros sitios web: el uso de nuestros sitios web es posible sin introducir datos personales. Sin embargo, si desea acceder a contenidos tales como white papers, infografías, libros electrónicos o participar en un webianar o conferencia de Speexx, le pediremos que ingrese datos personales, como nombre, apellido, correo electrónico del trabajo y nombre de la empresa a través de nuestros sitios web. Al introducir sus datos, consiente el tratamiento de los mismos y el uso de su dirección de correo electrónico para enviarle contenidos de Speexx o invitaciones a eventos. Tenga en cuenta que al inscribirse en un seminario web ofrecido por Speexx y una de nuestras organizaciones asociadas, usted consiente el tratamiento de sus datos y el uso de su dirección de correo electrónico por parte de nuestro socio específico, que puede optar por ponerse en contacto con usted. Puede cambiar en todo momento las preferencias de correo/contenido en el centro de suscripción.

Información que proporciona a través de nuestros canales de atención al cliente: El Servicio y los Sitios web incluyen nuestros servicios de atención al cliente a través de un sistema de help desk, donde puede optar por enviar una pregunta sobre el Servicio o información sobre un problema que experimenta con el Servicio. Ya sea que se designe como contacto técnico, abra un ticket de soporte, hable directamente con uno de nuestros representantes o interactúe con nuestro equipo de servicio al cliente, se le pedirá que brinde información de contacto, un resumen del problema que está experimentando y cualquier otra documentación, capturas de pantalla o información que sería útil para responder a su solicitud, a través de nuestro servicio de asistencia.

Información de pago: Recopilamos cierta información de pago y facturación cuando se registra para un Servicio pago. Por ejemplo, podemos solicitarle que designe un representante de facturación, incluido el nombre y la información de contacto, una vez registrado. También puede que proporcione información de pago, como detalles de la tarjeta de pago, que recopilamos a través de servicios de procesamiento de pago seguro.

Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza el Servicio o los sitios web

Su uso del Servicio: hacemos un seguimiento de cierta información sobre usted cuando usa e interactúa con nuestro Servicio. Esta información incluye las funciones que utiliza, el contenido en el que hace clic y lo carga al Servicio, y cómo interactúa con nuestros tutores y con otros Usuarios del Servicio, p. cuando usamos nuestro aula virtual.

Información sobre dispositivos y conexiones: Recopilamos información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que usa para acceder al Servicio o a los Sitios web. La información de este dispositivo incluye su tipo de conexión y configuración cuando instala, accede, actualiza o utiliza nuestros Servicios. También recopilamos información a través de su dispositivo sobre su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de las páginas de referencia / salida, identificadores de dispositivos y datos de errores. Utilizamos su dirección IP y / o preferencia de país para aproximar su ubicación y ofrecerle una mejor experiencia de servicio. La cantidad de esta información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que usa para acceder al Servicio o a los Sitios web.

Cookies, tecnologías de seguimiento que utilizamos para nuestros sitios web: Una cookie es una pequeña cadena de información que el sitio web que usted visita transfiere a su ordenador con fines de identificación. Las cookies se pueden utilizar para seguir su actividad y esa información nos ayuda a comprender sus preferencias y mejorar su experiencia. Speexx y nuestros socios externos, como nuestros socios de publicidad y análisis, utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos y píxeles) solo en nuestros sitios web para comercializar nuestro servicio, proporcionar funcionalidad y reconocerlo diferentes sitios web y dispositivos. Para obtener más información (incluida una descripción general de nuestros socios externos), consulte nuestro Aviso de cookies y seguimiento, que incluye información sobre cómo controlar u optar por estas cookies y tecnologías de seguimiento. No utilizamos cookies de socios o tecnologías de seguimiento de terceros al proporcionar nuestro Servicio a los usuarios a través del Portal de Speexx (https://portal.speexx.com).

Cómo utilizamos la información que recopilamos

La forma en que utilizamos la información que recopilamos depende de qué Servicio o sitios web utiliza o visita, cómo los usa y cualquier preferencia que nos haya comunicado. A continuación se detallan los propósitos específicos para los cuales utilizamos la información que recopilamos sobre usted.

Para proporcionar el Servicio y personalizar su experiencia: utilizamos su información para proporcionarle el Servicio, incluso para procesar interacciones con usted, autenticarlo cuando ingresa, brindar atención al cliente y operar y mantener el Servicio. Nuestro Servicio incluye funciones personalizadas que personalizan su experiencia mediante el análisis automático de su actividad para proporcionar feedback de actividad, notificaciones y recomendaciones que son más relevantes para usted.

Para investigación y desarrollo: siempre estamos buscando formas de hacer que nuestro Servicio sea más inteligente, más rápido, seguro, integrado y útil para usted. Usamos conocimientos colectivos sobre cómo las personas usan nuestro Servicio y los comentarios que se nos proporcionan directamente para resolver problemas e identificar tendencias, uso, patrones de actividad y áreas para la integración y mejora del Servicio.

Para comunicarnos con usted sobre el Servicio: utilizamos su información de contacto para enviar comunicaciones por correo electrónico y dentro del Servicio, incluyendo la confirmación de sus compras, respondiendo a sus preguntas y solicitudes, brindando atención al cliente y enviándole avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad y mensajes administrativos. También proporcionamos comunicaciones personalizadas basadas en su actividad e interacciones con nosotros. Estas comunicaciones forman parte del Servicio y, en la mayoría de los casos, no puede optar por excluirse de ellas. Si hay una opción de exclusión voluntaria, encontrará esa opción dentro de la comunicación o en la configuración de su cuenta de servicio.

Para comercializar y promocionar el Servicio en nuestros sitios web: utilizamos su información de contacto que usted proporciona en nuestros sitios web para enviar comunicaciones promocionales que pueden ser de interés específico para usted, incluso por correo electrónico y mostrando anuncios Speexx en sitios web y aplicaciones de otras compañías, como así como en plataformas como Facebook y Google. Estas comunicaciones tienen el objetivo de impulsar el compromiso y comercializar el Servicio, incluida información sobre tendencias y noticias de la industria, nuevas funciones, solicitudes de encuestas, boletines informativos y eventos que creemos que pueden ser de su interés. Puede controlar si recibe estas comunicaciones como se describe a continuación en «Exclusión de comunicaciones».

Por seguridad: usamos su información y la de su Servicio para verificar cuentas y actividades, monitorear actividades sospechosas o fraudulentas e identificar violaciones a las políticas del Servicio.

Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y nuestros derechos legales: Donde lo exija la ley o cuando creamos que es necesario para proteger nuestros derechos legales, intereses y los intereses de los demás, usamos su información en relación con reclamos legales, cumplimiento, reglamentarios y funciones de auditoría y divulgaciones relacionadas con la adquisición, fusión o venta de una empresa.

Con su consentimiento: utilizamos información sobre usted en donde nos ha dado su consentimiento para hacerlo con un propósito específico no mencionado anteriormente. Por ejemplo, podemos enviarle boletines promocionales o invitaciones a seminarios web en línea cuando se suscribe a estos.

¿Quién puede recibir información sobre usted?

Sus datos solo pueden ser vistos por usted y por los empleados de Speexx que le envían comunicaciones sobre el Servicio. Si está utilizando el Servicio a través de una organización (por ejemplo, su empleador, consulte «Procesamiento de datos en nombre del cliente» más arriba), esta organización también puede tener acceso a sus datos personales.

Solo pasamos sus datos personales a terceros cuando esto es necesario para cumplir con nuestros fines comerciales (es decir, para el procesamiento de pagos o proporcionar servicio al cliente a través de nuestro servicio de asistencia), cuando ha otorgado su consentimiento al utilizar nuestros sitios web o acordar el recopilación de información personal en nuestros sitios web, o cuando estamos obligados por motivos legales, por orden judicial o a petición de otra autoridad oficial.

En los casos en que trabajamos junto con proveedores de servicios externos para nuestro procesamiento de datos (por ejemplo, para el procesamiento de pagos o para proporcionar servicio al cliente), esto generalmente se lleva a cabo en base al procesamiento de pedidos, por lo que somos responsables del procesamiento de datos. Revisamos previamente a cada uno de estos proveedores de servicios con respecto a las medidas que han tomado para garantizar la protección de datos y la seguridad de los datos, salvaguardando así las disposiciones contractuales estipuladas por la ley para la protección de los datos personales.

En los casos en que utilizamos proveedores externos en nuestros sitios web que recibirán información personal sobre usted, encontrará los detalles sobre cómo utilizamos esos proveedores y en qué medida reciben información sobre usted en la sección «Qué tipo de tecnologías utilizamos» de nuestro Aviso sobre cookies y seguimiento.

Servicio al cliente

Utilizamos a nuestro proveedor de servicios de asistencia Intercom para procesar las consultas de los clientes en nuestros sitios web. Intercom es un proveedor de servicios de asistencia en línea y ofrece un sistema para procesar las consultas de los clientes a través de un sistema de chat. Intercom es operado por Intercom, Inc., 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA.

Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del sistema de chat integrado en el sitio web, sus datos personales se transmitirán automáticamente a Intercom. Al utilizar nuestro servicio de atención al cliente a través del sistema de chat, usted acepta la transmisión de los datos personales necesarios para responder a su solicitud de servicio. Los datos personales que se intercambian con Intercom son su nombre, su dirección de correo electrónico y todos los datos adicionales que usted proporciona en el curso de su solicitud de servicio.

La base legal para el uso de Intercom para nuestro servicio de atención al cliente es un acuerdo de procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 6(1)(b) GDPR entre Speexx e Intercom.

Para obtener más información sobre la protección de datos de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy. Los servicios de Intercom están regulados por las condiciones de uso de Intercom, que puede encontrar aquí https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms. Si desea oponerse al almacenamiento y la transmisión de los datos a través de Intercom, póngase en contacto con nosotros.

Procesando pago

Usamos el proveedor de pago Stripe para procesar el pago cuando se registra para un Servicio pago. Stripe es un proveedor de servicios de pago online. Los pagos se realizan a través de un plugin Stripe. Stripe también ofrece la posibilidad de realizar pagos virtuales a través de tarjetas de crédito. Stripe hace posible activar pagos online a terceros o recibir pagos. La compañía operadora de Stripe es Stripe, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Si elige «Pago con tarjeta de crédito» como opción de pago durante el proceso de pedido de un Servicio de pago, la información de pago se transmitirá automáticamente a Stripe. Al seleccionar esta opción de pago, usted acepta la transmisión de la información personal necesaria para el procesamiento del pago. La información personal que se intercambia con Stripe es el importe de la compra y su dirección de correo electrónico, ambos necesarios para el procesamiento del pago. Si es necesario, Stripe transmitirá la información personal a sus afiliados y proveedores de servicios o subcontratistas en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales o para procesar los datos del pedido.

Usted tiene la posibilidad de revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento de Stripe. Una revocación no tendrá ningún efecto sobre los datos personales que deban ser procesados, utilizados o transmitidos de acuerdo con el procesamiento de pagos (contractual).

Para más información sobre el tratamiento de datos de Stripe, consulte la Política de Privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy.

Contenidos de nuestros sitios web

Utilizamos nuestro proveedor ClickDimensions para administrar el acceso a los contenidos en nuestros sitios web (por ejemplo, documentos técnicos, infografías, ebooks, etc.). ClickDimensions es un proveedor de servicios de marketing digital y proporciona un sistema para recopilar datos para nuestras listas de marketing voluntario. La compañía operadora de ClickDimensions es ClickDimensions LLC, 5901 Peachtree Dunwoody Road, NE, Suite B500, Atlanta, GA30328, EE. UU.

Si elige descargar activos de contenido en nuestros sitios web, le pediremos su consentimiento para enviar su información personal a ClickDimensions. La información personal intercambiada con ClickDimensions es su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que elija proporcionar como parte de su solicitud.

La base legal para utilizar ClickDimensions para administrar el acceso a los activos de contenido en nuestros sitios web es un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el art. 6 (1) (b) GDPR entre Speexx y ClickDimensions, que a su vez cuenta con la certificación EU-US Privacy Shield.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de ClickDimensions, consulte la Política de privacidad de ClickDimensions en clickdimensions.com/about/privacy-policy/.

Terceros países

Con respecto a la prestación de nuestro Servicio, recopilamos información globalmente y almacenamos esa información en Alemania y la Unión Europea. Podemos transferir, procesar y almacenar su información fuera de su país de residencia, donde operamos con el propósito de proporcionarle el Servicio. Cuando transferimos su información, tomamos medidas para protegerla.

Si hacemos esto para cumplir con nuestra obligación contractual, esto no requiere una decisión de adecuación de conformidad con el artículo 45 del GDPR de la UE o garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del GDPR de la UE.

En los casos en que la transferencia no cumpla con nuestras obligaciones contractuales, no hemos recibido su consentimiento, la transferencia no es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, y no se aplica ninguna otra cláusula de exención, solo transferiremos sus datos cuando se haya adoptado una decisión de adecuación de conformidad con el artículo 45 del GDPR de la UE o las salvaguardias apropiadas de conformidad con el artículo 46 del GDPR de la UE.

Una de estas decisiones de adecuación es el llamado «Escudo de privacidad» (Privacy Shield) para los EE. UU. Para las transferencias a empresas certificadas de acuerdo con el Escudo de privacidad, el nivel de protección de datos se considera, en principio, como adecuado, de conformidad con el artículo 45 del GDPR de la UE. En términos generales, no confiamos solamente en el Escudo de la privacidad. En su lugar, brindamos las salvaguardas apropiadas mediante el cierre de las cláusulas estándar de protección de datos decretadas por la Comisión Europea con el organismo destinatario de conformidad con el artículo 46 de la UE GDPR, así como un nivel adecuado de protección de datos.

Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos

Almacenamiento de información y seguridad

Utilizamos nuestros propios servidores, así como los proveedores de alojamiento de datos en Alemania y la Unión Europea para alojar la información que recopilamos, y utilizamos medidas técnicas para proteger sus datos.

Cuanto tiempo guardamos la información

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información, como se describe con más detalle a continuación. Después de ese momento, borraremos o anonimizamos su información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque la información ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de manera segura su información y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta su eliminación es posible.

Información de la cuenta de usuario de servicio: Conservamos la información de su cuenta como Usuario del Servicio durante el tiempo que su cuenta esté activa y un período razonable a partir de entonces en caso de que decida reactivar el Servicio. También conservamos parte de su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, apoyar operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestro Servicio. Cuando retenemos información para la mejora y el desarrollo del Servicio, tomamos medidas para eliminar la información que lo identifica directamente, y solo utilizamos la información para descubrir ideas colectivas sobre el uso de nuestro Servicio, no para analizar específicamente sus datos personales.

Cuentas de usuario del servicio administrado: si el servicio se pone a su disposición a través de una organización (por ejemplo, su empleador), conservamos su información el tiempo que lo requiera y acuerde la organización que administra su cuenta. Para obtener más información, consulte «Procesamiento de datos en nombre del cliente» más arriba.

Información de comercialización: si ha elegido recibir información de contenido de marketing (por ejemplo, por correo electrónico), conservamos información sobre sus preferencias de contenido de marketing durante un período de tiempo razonable a partir de la última vez que expresó interés en nuestro Servicio, como cuándo fue la última vez abrió un correo electrónico nuestro. Retenemos información derivada de cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información.

Cómo acceder y controlar su información

Usted tiene ciertas opciones disponibles cuando se trata de su información. A continuación hay un resumen de esas elecciones, cómo ejercitarlas y cualquier limitación.

Sus opciones:

Usted tiene derecho a solicitar una copia de su información, a oponerse a que utilicemos su información (incluso con fines de marketing), a solicitar la supresión o restricción de su información, o a solicitar su información en un formato electrónico estructurado. A continuación, describimos las herramientas y procesos para realizar estas solicitudes. Como usuario del Servicio, puede ejercer algunas de las opciones iniciando sesión en el Servicio y utilizando los ajustes disponibles dentro del Servicio o de su cuenta. Cuando el Servicio se le proporciona a través de una organización (por ejemplo, su empleador), es posible que tenga que ponerse en contacto con su organización responsable para que le ayude con sus solicitudes primero (tenga en cuenta también la sección «Tratamiento de datos en nombre del cliente» anterior). Para todas las demás solicitudes, puede contactarnos para solicitar asistencia.

Su solicitud y sus opciones pueden verse limitadas en determinados casos: por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelara información sobre otra persona, o si solicita la supresión de información que nosotros o su organización estamos autorizados a conservar por ley o tenemos intereses legítimos imperativos.

Acceda y actualice su información: nuestro Servicio le brinda la posibilidad de acceder y actualizar cierta información sobre usted dentro del Servicio. Por ejemplo, puede acceder y actualizar su información de perfil desde su cuenta de usuario.

Desactive su cuenta de servicio: si ya no desea utilizar nuestro servicio, usted o la organización responsable pueden desactivar su cuenta de servicio. Si puede desactivar su propia cuenta, esa configuración está disponible para usted en la configuración de su cuenta. De lo contrario, póngase en contacto con la organización responsable (por ejemplo, su empleador). Si usted es administrador de una organización y no puede desactivar una cuenta a través de su configuración de administrador, comuníquese con el soporte de Speexx. Tenga en cuenta que la desactivación de su cuenta no elimina su información; su información permanece disponible en caso de que quiera reactivar su cuenta de usuario en una etapa posterior. Para obtener más información sobre cómo eliminar su información, consulte a continuación.

Elimine su información de Servicio: Nuestro Servicio le brinda la posibilidad de eliminar cierta información sobre usted dentro del Servicio. Por ejemplo, puede eliminar cierta información de perfil dentro de la configuración de su perfil. Si desea eliminar por completo su cuenta de servicio, puede comunicarse con nosotros o ponerse en contacto con la organización responsable (por ejemplo, su empleador) para solicitar la eliminación.
Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de registro, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Solicitar que dejemos de usar su información: en algunos casos, puede pedirnos que dejemos de acceder, almacenar, usar y procesar su información de otra manera que considere que no tenemos los derechos apropiados para hacerlo. Por ejemplo, si cree que se creó una cuenta de Servicio para usted sin su permiso o si ya no es un usuario activo del Servicio, puede solicitar que eliminemos su cuenta según lo dispuesto en esta política.
Cuando nos dio su consentimiento para utilizar su información con un propósito limitado como usuario de nuestros sitios web, puede ponerse en contacto con nosotros para retirar ese consentimiento, pero esto no afectará a ningún procesamiento que ya haya tenido lugar en ese momento. También puede optar por dejar de utilizar su información para fines comerciales poniéndose en contacto con nosotros, como se indica a continuación. Cuando realiza tales solicitudes, es posible que necesitemos tiempo para investigar y facilitar su solicitud. Si hay un retraso o una disputa sobre si tenemos el derecho de continuar usando su información, restringiremos cualquier uso posterior de su información hasta que la solicitud se cumpla o la disputa se resuelva, siempre que su organización responsable no se oponga (cuando corresponda, ver la sección «Procesamiento de datos en nombre del cliente» más arriba).

Exclusión de comunicaciones relacionadas con el uso de nuestros sitios web: puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros para eliminar su información de contacto de nuestra lista de correo electrónico promocional. Incluso después de que opte por no recibir nuestros mensajes promocionales, continuará recibiendo mensajes o notificaciones de nuestra parte con respecto al uso del Servicio. Puede optar por excluirse de algunos mensajes de notificación en la configuración de su cuenta de servicio.

Desactivar controles de cookies: los controles de cookies relevantes basados ​​en el navegador se describen en nuestro Aviso de cookies y seguimiento.

Enviar señales de «No rastrear»: algunos navegadores incorporan funciones de «No rastrear» (DNT) que pueden enviar una señal a los sitios web que usted visita, lo que indica que no desea ser rastreado. Debido a que todavía no existe un entendimiento común sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios web actualmente no responden a las señales DNT del navegador. Pu