Appraisal time: valutare le performance in inglese

La performance review – ovvero, la valutazione sistematica e periodica delle prestazioni professionali dei propri dipendenti – può rivelarsi un compito particolarmente delicato, perché richiede tatto e spiccate capacità di ponderazione. Farla in lingua inglese può risultare un’impresa ancora più ardua senza i giusti riferimenti.

Per aiutarti ad assolvere in maniera ottimale un compito così importante, ti proponiamo qui di seguito alcune frasi utili per mettere in risalto 7 criteri chiave da approfondire nella valutazione: Attitude, Customer Service, Flexibility, Interpersonal Skills, Leadership, Performance e Time Management.

Ciascuna è suddivisa in strengths and weaknesses, per permetterti di trovare facilmente la frase che fa al caso tuo.

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1. Attitude

Strength

1) Has a cheerful attitude that benefits his/her teammates.

Ha un atteggiamento allegro che è di beneficio ai suoi colleghi.

2) Looks for the positive in every situation.

Cerca sempre del positivo in qualsiasi situazione (the glass is always half full).

3) Does not let difficult circumstances get him/her down.

Non permette che le circostanze difficili possano buttarlo/la giù.

Weakness

1) Negative attitude in some situations has a tendency to cause problems.

L’atteggiamento negativo in alcune situazioni ha la tendenza a causare problemi.

2) Gets upset easily.

Si turba facilmente.

3) Needs to work on accepting constructive criticism.

Ha bisogno di arrivare ad accettare un criticismo costruttivo.

4) Too easily switches from positive to negative attitude.

Passa troppo facilmente da un atteggiamento positivo ad uno negativo.

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2. Customer Service

Strength

1) Deals easily with all types of customers.

Si occupa con facilità a tutti i tipi di clienti.

2) Stays calm and rational in the face of angry customers.

Rimane calmo e razionale di fronte ad un cliente arrabbiato.

Weakness

1) Does not listen well to customers.

Non ascolta i clienti.

2) Does not know how to deal with a difficult customer.

Non sa come trattare un cliente difficile.

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3. Flexibility

Strength

1) Accepts constructive criticism and works to improve.

Accetta le critiche costruttive e si impegna per migliorarsi.

2) Shows ability to come up with new solutions to common problems.

Dimostra la capacità di trovare delle nuove soluzioni a problemi comuni.

3) Is willing to change the way he/she works for the betterment of the team.

È disposto a cambiare il suo modo di lavorare per un miglioramento del suo team.

4) Willing to admit he/she is wrong.

Disposto ad ammettere di essere nel torto.

Weakness

1) Gets agitated when the plan changes.

Si agita quando i piani cambiano.

2) Uninterested in new responsibilities.

Non è interessato ad assumersi nuove responsabilità.

3) Sticks to traditional methods even if a new approach is better.

Rimane legato a metodi tradizionali anche se nuovi approcci sono migliori.

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4. Interpersonal Skills

Strength

1) Finds it easy to connect with co-workers.

Gli/Le riesce facile entrare in sintonia con i propri colleghi.

2) Makes people feel important and appreciated.

Fa sentire gli altri importanti e apprezzati.

Weakness

1) Does not work well with others.

Non lavora bene con gli altri.

2) Seen as unapproachable by co-workers.

È visto dai colleghi come una persona inavvicinabile.

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5. Leadership

Strength

1) Understands strengths of co-workers and delegates effectively.

Capisce i punti forti dei colleghi e delega in modo efficace.

2) Keeps team engaged and on track.

Mantiene il team coinvolto e sotto controllo.

3) Shows appreciation for a job well done.

Dimostra apprezzamento quando un lavoro è fatto bene.

4) Motivates team members to work hard.

Sa motivare il team a lavorare sodo.

Weakness

1) Does not inspire teammates to work hard.

Non ispira i colleghi a lavorare sodo.

2) Does not plan for the future.

Non fa piani per il futuro.

3) Does not treat other members of the team as equals.

Non tratta tutto il team nello stesso modo.

4) Rarely gives recognition for a job well done.

Raramente riconosce un lavoro fatto bene.

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6. Performance

Strength

1) Takes initiative to understand what needs to be done.

Prende iniziativa a capire cosa bisogna fare.

2) Excels at developing strategies that deliver results.

Si distingue nello sviluppare strategie che portano a risultati migliori.

3) Willing to assist others and help them do good work.

Disponibile ad assistere gli altri ed aiutarli a fare un buon lavoro.

4) Wants to improve at everything he/she does.

Vuole migliorare tutto ciò che fa.

Weakness

1) Is not concerned with improving his/her skills.

Non è preoccupato a migliorare i suoi skills.

2) Does not see the value in doing a good job.

Non vede il valore nel fare un buon lavoro.

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7. Time Management

Strength

1) Respects the time of co-workers.

Rispetta il tempo dei suoi colleghi.

2) Uses time effectively to get the job done.

Usa il tempo efficacemente  per completare il lavoro.

3) Regularly meets all deadlines.

Rispetta le scadenze.

4) Works hard to stay organized and on time.

Lavora sodo per rimanere organizzato e in tempo.

Weakness

1) Frequently misses deadlines.

Frequentemente salta scadenze fissate.

2) Is regularly late from break.

È generalmente in ritardo di ritorno dalle sue pause.

3) Does not have a strong concept of how long a task will take.

Non ha una concezione di quanto tempo un lavoro richieda.