Atos integra la formazione linguistica nel suo approccio di Responsabilità Sociale d’Impresa

Atos ha scelto Speexx come provider di formazione linguistica, per soddisfare le diverse esigenze delle sue persone. Speexx si è rivelato il partner perfetto, sposando l’impegno di Atos verso la CSR, parte integrante del DNA aziendale, e garantendo non solo una maggiore accessibilità agli/alle utenti nella fruizione del training, ma anche il supporto continuo all’azienda nella promozione di iniziative interne virtuose come “Grow Your Skills, Grow a Tree”.

In merito al cliente

Atos è leader globale nell’ambito della trasformazione digitale sicura e decarbonizzata. Le sue soluzioni spaziano in diversi settori, da quello bancario alle telecomunicazioni, al settore chimico. L’azienda, con un forte focus sulla CSR (Corporate Social Responsibility), era in cerca di un partner strategico per i suoi programmi di formazione linguistica che sposasse l’approccio aziendale di Responsabilità Sociale d’Impresa.

Contesto

Prima di adottare la soluzione Speexx, Atos ha lavorato con diversi fornitori. Il risultato delle precedenti partnership è stata però un’esperienza di apprendimento discontinua per le risorse. Atos ha quindi deciso di standardizzare l’offerta di formazione linguistica scegliendo una soluzione unica per tutte le unità del suo gruppo, consentendo a ciascun/a dipendente di apprendere una lingua in totale autonomia.

Obiettivo

Atos ambiva a implementare una soluzione linguistica integrata nel proprio ambiente digitale. Inoltre, la soluzione doveva rispettare il DNA di Atos, in particolare gli aspetti di CSR ambientali e sociali. All’inizio della partnership, il team Speexx ha realizzato un’integrazione OCN in SAP SuccessFactors, rendendo la gestione della piattaforma semplice per i training manager globali e locali.

I percorsi di apprendimento specifici, certificati da W3C, hanno inoltre facilitato l’adozione della piattaforma anche per le persone con disabilità. Prima dell’implementazione, un utente ipovedente ha testato la piattaforma per constatare la sua effettiva fruibilità.

Grazie alla partnership, le persone di Atos, collocate in diverse parti del mondo, hanno accesso alla formazione linguistica digitale senza necessità di approvazione da parte dei loro manager. Possono apprendere nuove competenze in lingua straniera o potenziare quelle attuali, indipendentemente dai propri obiettivi (necessità professionale o interesse personale).

Sfida

Promuovere una community interculturale attraverso la comunicazione in lingua: questo, in ultima istanza, l’obiettivo di Atos. Perciò, l’implementazione della piattaforma Speexx all’interno dell’ecosistema aziendale ambiva a far emergere una comunità veramente interculturale, abbattendo così le barriere linguistiche e consentendo a ciascun/a dipendente di avere una visione del mondo più ampia.

Inoltre, l’engagement a lungo termine e la motivazione degli utenti erano e restano essenziali. Pertanto, i team L&D di Atos collaborano strettamente con i team Customer Success di Speexx per sviluppare comunicazioni continue tramite il tool aziendale Atos Language Academy, allineandosi all’approccio “zero-mail” del gruppo.

Risultati

Atos ha implementato con successo un programma completo di formazione linguistica digitale, customizzato sulle esigenze specifiche delle unità locali del gruppo.

Inoltre, la strategia di potenziamento dell’engagement in un ambiente zero-mail ha portato all’esplorazione di nuovi canali di comunicazione con gli utenti, come webinar, contest e social network interno. Tutte queste iniziative contribuiscono a rafforzare una vera e propria routine di apprendimento.

Prospettive future

Come parte di uno sforzo congiunto per ridurre le emissioni ambientali dell’azienda, è stata lanciata una campagna di due mesi “Grow Your Skills, Grow a Tree”. La sfida consiste nel piantare alberi in proporzione ai nuovi accessi in piattaforma.

Inoltre, in linea con la semplificazione dei processi e al fine di accogliere esigenze individuali specifiche, Atos ha implementato un approccio di gestione decentralizzato. Con l’integrazione di Speexx, i manager dei diretti richiedenti possono ora approvare le singole richieste in soli due clic, direttamente dal tool aziendale Atos.