Caso de Éxito | IT

Atos incorpora la formación de idiomas a su marco global de RSC

71 Países con usuarios
15.000+ Usuarios activos en Speexx
Acceso abierto A todos los empleados

Atos ha elegido Speexx como única plataforma de formación lingüística para satisfacer sus necesidades individuales y estratégicas. Con la RSC en el corazón del ADN de Atos, la solución Speexx se alinea con este enfoque, ofreciendo una mayor accesibilidad y la iniciativa «Desarrolla tus habilidades, planta un árbol».

Sobre el proyecto

Atos destaca a nivel global en la transformación digital segura y descarbonizada. Sus soluciones abarcan diversos sectores, incluyendo banca, telecomunicaciones y química. Como una empresa comprometida con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), Atos optó por colaborar con un único socio para sus programas de formación de idiomas, en línea con su enfoque unificado de formación.

Contexto

Antes de utilizar Speexx, Atos contaba con varios proveedores, lo que resultaba en una experiencia poco uniforme para la plantilla. Debido a esto, Atos decidió unificar su oferta de formación lingüística y elegir una sola solución para todas las divisiones del grupo, de modo que cada empleado pudiera formarse en idiomas con mayor flexibilidad.

Objetivo

Al recurrir a Speexx, Atos buscaba una solución que fuera fácil de integrar en su entorno digital. El equipo técnico de Speexx logró una integración profunda con su OCN – Successfactor. Gracias a esto, la solución de Speexx se puede gestionar de manera fluida tanto para los responsables de formación a nivel global como local. Los programas específicos con certificación W3C permiten que incluso las personas con alguna discapacidad puedan utilizar la plataforma sin dificultad. De hecho, un empleado con discapacidad visual pudo probar Speexx de manera anticipada para asegurarse de que la plataforma fuera verdaderamente adecuada para su situación.

En el grupo Atos, todos los empleados tienen acceso a programas de formación de idiomas digitales, sin importar su ubicación o posición y sin necesidad de aprobación de sus responsables. Esto les brinda la oportunidad de aprender o mejorar en un idioma extranjero, ya sea por necesidad profesional o por un interés personal. La solución aportada por Speexx también tenía que estar en sintonía con el ADN de Atos, que pone énfasis en la RSC tanto desde el punto de vista medioambiental como desde una perspectiva social.

"Me encanta recibir comentarios de usuarios que se conectan a la plataforma durante las vacaciones o mientras van a trabajar. Es genial tener la posibilidad de acceder a Speexx en cualquier momento."

Petya Panova, Responsable Global de Servicios de Aprendizaje en Atos

Reto

Unir a una comunidad intercultural a través de los idiomas. El objetivo principal de la colaboración entre Speexx y Atos es fomentar el desarrollo de una comunidad intercultural sólida, eliminando las barreras del idioma y promoviendo una mentalidad más abierta hacia el mundo para cada empleado. Para lograr esto, es necesario desarrollar el compromiso y la motivación de los estudiantes a largo plazo. Los equipos de L&D de Atos trabajan estrechamente con los equipos de Customer Success Management (CSM) de Speexx para establecer comunicaciones a largo plazo a través de su herramienta interna de comunicación Atos Language Academy, incluso cuando el grupo está comprometido con una estrategia de «Cero correos electrónicos».

Resultado

Al aplicar la solución de Speexx, Atos ha logrado implementar una oferta global de formación de idiomas digitales con un seguimiento de métricas y evolución adaptable a las diferentes necesidades de las entidades locales. Además, la estrategia adoptada por la empresa para mantener el compromosido de la plantilla con «Cero correos electrónicos» ha permitido encontrar nuevas formas de comunicarse con los usuarios: seminarios web, concursos o redes sociales internas entre otros. Todo esto contribuye a fortalecer la implantación de una rutina de aprendizaje.

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Perspectiva

En el marco de acciones conjuntas para reducir la huella de carbono, se ha lanzado una primera iniciativa de dos meses de duración llamada “Desarrolla tus habilidades, planta un árbol”. La iniciativa consiste en plantar árboles a medida que se acceda a la plataforma. Además, como parte de la simplificación de los procesos y en apoyo a las personas con necesidades especiales, Atos ha implementado una gestión menos centralizada. Mediante la integración de Speexx, los gestores directos ahora pueden aprobar rápidamente las solicitudes específicas con solo dos clics, directamente desde las herramientas de Atos.