Aujourd’hui, le contexte économique et sanitaire fait que la formation en présentiel perd de sa pertinence. La réponse à ces changements fut la digitalisation de l’offre de formation. Cette digitalisation s’est au fil du temps affinée, diversifiée. Nouveaux canaux, avec le boom de l’utilisation des smartphones, nouveaux types de contenus,… C’est là qu’entre en jeu le LaaS, apportant une nouvelle vision technologique, méthodologique et expérientielle.