Cinco imprescindibles para una formación innovadora de idiomas

a man doing digital language training at home

Durante años, la enseñanza de idiomas en las empresas se ha realizado a través de proveedores de formación que ofrecían cursos de la manera más tradicional que conocemos, dirigidos por profesores, que solían realizarse en un aula o en las propias oficinas.

A partir de la revolución que hemos vivido estos últimos meses, estamos viendo que estos proveedores tradicionales se están digitalizando. Términos como inteligencia artificial, contenido personalizado, integración en Teams o LMS… adornan estas actualizaciones. Pero estas palabras no son más que términos técnicos para argumentar un aprendizaje digital, que no es como tal. ¿Cuánto de real puede llegar a ser el aprendizaje digital que se nos ofrece desde estos proveedores tradicionales? En Speexx, llevamos más de 15 años trabajando este aprendizaje digital de idiomas, favorecido por el uso de la IA, para ofrecer un servicio de formación que va más allá.

Incluso podríamos decir que nosotros lo inventamos…

¡Haz que el cambio funcione!

Actualmente y como resultado de estos meses, la formación en idiomas ya no ofrece otra opción que la digital. Desde Speexx, con la experiencia de más de 8 millones de usuarios que han aprendido un idioma con nosotros, sabemos que estar en un ambiente donde un profesor favorece la conversación entre los compañeros ayuda a impulsar el aprendizaje de los idiomas. Lo que la mayoría de profesionales de L&D se están dando cuenta ahora es que la formación en idiomas no necesita de un entorno físico concreto para ser efectiva.

Un programa de formación digital de idiomas es la mejor solución para evaluar las necesidades actuales y asegurar el aprendizaje continuo de la manera más efectiva y conveniente para el alumno – además, se produce en un entorno seguro y está disponible para todos los usuarios en cualquier momento y lugar.

La solución no está en pasarse a esas soluciones tradicionales “renovadas” o quedarse en el presencial esperando a que se retome cuando se pueda… A partir de nuestra experiencia, nos gustaría compartir algunos consejos sobre los “cinco imprescindibles” que debes conocer para garantizar una formación y un aprendizaje de idiomas digital e innovador, a medida que las organizaciones hacen esta transición de la formación presencial de idiomas a la digital.

futuristic language training

Cinco imprescindibles de la formación innovadora de idiomas

1. Utiliza la IA para optimizar el presupuesto

No es lo más atractivo empezar hablando de dinero, pero el presupuesto es una parte muy importante de los planes formativos de las empresas. Pasar de una solución presencial a una digital supone un coste alto de dinero y esfuerzo. Sin embargo, diversos estudios han demostrado que este cambio (ya sea al 100% digital o de carácter híbrido) resulta muy rentable, según un informe de Judith B. Strother.

Afortunadamente, la inteligencia artificial y nuestra plataforma de gestión de presupuesto, da a las organizaciones los datos que necesitan de los usuarios para calcular de manera precisa el presupuesto necesario.

La inteligencia artificial que utilizamos en Speexx identifica con precisión y proporciona un contenido hiper personalizado de microaprendizaje, relevante a la posición profesional del usuario, sus objetivos profesionales y capacidades ya adquiridas. Esta tecnología ajusta los presupuestos, permitiendo a las empresas cumplir con sus objetivos formativos y con las necesidades de sus colaboradores, impulsando el ROI en L&D y obteniendo mejores resultados.

De esta manera, puedes ver inmediatamente cómo la inversión en el aprendizaje digital de idiomas afecta a la empresa.

2. Hacer un buen uso de la IA y de las integraciones

La inteligencia artificial amplifica los esfuerzos del aprendizaje digital y, además, ofrece la oportunidad de desarrollar experiencias de aprendizaje más inmersivas y personalizadas.

Ya hemos mencionado este punto en el epígrafe anterior, pero la IA también puede ayudar a las organizaciones a analizar el comportamiento de los colaboradores (analizando sus necesidades de formación, haciendo recomendaciones específicas, programaciones automatizadas de contenido, etc) ayudando a optimizar el presupuesto en formación.

En Speexx, la IA lleva formando parte de nuestro vocabulario ya un tiempo, y entendemos que el “café para todos” es producto del pasado. Por eso, utilizamos la IA para proporcionar un aprendizaje personalizado y basado en la repetición espaciada en el tiempo para el aprendizaje y repaso del vocabulario, así como para trabajar la expresión escrita, la comprensión oral y la pronunciación. Para esto último en particular, hemos desarrollado un software de reconocimiento de voz con el que mejorar la expresión oral aprendiendo un idioma.

También utilizamos la IA para predecir el comportamiento del usuario. Un ejemplo claro de esto lo podemos ver en la respuesta inteligente que nuestro sistema proporciona para adelantarse ante potenciales abandonos de la formación. Basándonos en datos anónimos de nuestros ocho millones de usuarios, identificamos los patrones de comportamiento y tomamos medidas específicas y personalizadas para evitar que estos usuarios abandonen.

Por último, la IA permite también impulsar el impacto de la formación y la transformación digital en los equipos. Este tipo de tecnología, aunque aún es ajena para muchos profesionales de L&D, sigue siendo una de las mejores herramientas para facilitar el trabajo a estos profesionales.

Integrar la formación en Teams o en un LMS propio

Ir más allá en el aprendizaje e integrar las soluciones formativas en el flujo del trabajo de los equipos es otro punto esencial para la eficiencia de estos planes. Busca un proveedor que facilite apoyo logístico y técnico de un buen equipo de arquitectos informáticos, que sean capaces de integrar la solución de aprendizaje en las plataformas propias de la empresa para una perfecta recepción y accesibilidad.

Si quieres acelerar el aprendizaje en tus equipos, ten en cuenta que la inteligencia artificial puede ayudarte a tomar mejores decisiones para tu empresa y para que tus colaboradores alcancen el éxito rápidamente.

3. Llevar la personalización más allá

Con el digital learning reemplazando al presencial, las estrategias de diseño de los cursos deben replantearse. Los profesionales actuales tienen el tiempo y la capacidad de atención limitada, por lo que el aprendizaje debe ser, en este momento más que nunca, personalizado y hecho a medida de las necesidades de cada uno.

La personalización del aprendizaje consiste en tener en cuenta el ritmo de estudio del usuario para satisfacer sus necesidades, objetivos, circunstancias y retos individuales. Los usuarios deben opinar sobre qué, cómo y cuándo tiene lugar su aprendizaje online para mantenerse motivados.

En nuestra plataforma, la IA une fuerzas con nuestro equipo de tutores especializados para identificar y crear un contenido hiper personalizado, con un enfoque temático para las sesiones de formación adaptadas. Por ejemplo, en nuestra sección de Vocabulario, los usuarios podrán encontrar un glosario de términos relevantes para su empresa e industria (por ejemplo, contenido comercial para los usuarios que trabajan en ventas). Speexx personaliza la herramienta con el vocabulario relevante de cada empresa y departamento.

4. IA y formación por videollamada

Con el aprendizaje online de un idioma, el uso de las videollamadas es fundamental. Especialmente ahora, que todo el mundo ya ha interiorizado el trabajar y aprender desde casa. Speexx ha entendido desde hace mucho tiempo esta demanda, y por ello lleva tiempo trabajando en esta plataforma de vídeo para proporcionar un uso efectivo e intuitivo para los usuarios.

Hemos renovado nuestra metodología de aprendizaje, incluyendo una esta nueva herramienta en nuestras soluciones, el VideoLab, para facilitar a las organizaciones la transición a la “nueva normalidad” en las oficinas. El VideoLab de Speexx es la primera plataforma de vídeo basada en la IA para la formación personalizada de habilidades de comunicación profesional en entornos digitales. Con esta herramienta, el usuario se prepara para hablar y comunicarse con seguridad en entornos virtuales, de la misma manera que lo haría en persona. El fin es poder practicar idiomas extranjeros sin la presión de que nadie te mire, sintiéndose seguros en un entorno realista y privado.

La aplicación proporciona información detallada de situaciones empresariales que pueden ocurrir en la vida real. La IA y los tutores personales (en Speexx nunca dejamos de lado el factor humano en el aprendizaje) trabajan juntos para proporcionar un feedback inmediato. El VideoLab está integrado en la plataforma de Speexx y funciona en todos los dispositivos.

5. Práctica de expresión escrita apoyada por la IA y los tutores

Lo más probable es que recordemos el 2020 como el año en que la comunicación por videollamada dominó nuestras interacciones diarias, tanto en nuestra vida personal como profesional. Sin embargo, con aún más profesionales trabajando desde casa, las habilidades de comunicación escrita tienen que ser aún más sólidas para el éxito de los negocios.

De hecho, de todos los canales de los que disponemos, la comunicación escrita sigue siendo la forma de comunicación más necesaria para las empresas. Lo que nos indica que, independientemente de lo moderna que sea la tecnología que usamos, la expresión escrita en cualquier idioma sigue siendo una parte crucial para el éxito de los negocios.

Como empresa internacional, con empleados en más de 37 países diferentes, en Speexx sabemos de primera mano lo importante que es desarrollar y dominar este tipo de comunicación. Basándonos en nuestra experiencia, queremos hacer hincapié en que es importante recordar que si se escribe a alguien con un trasfondo cultural diferente, debemos conocer una serie de guías de antemano.

La práctica de escritura de Speexx es una parte vital para el aprendizaje de nuestros usuarios a todos los niveles. La IA adapta las tareas de escritura al progreso del aprendizaje de cada usuario, su nivel y sus necesidades. Todos los usuarios reciben un feedback inmediato de sus tutores personales incluyendo:

  • Comentarios detallados de cada ejercicio
  • Correcciones específicas y diferentes alternativas a cada error o sugerencia al texto original
  • Enlaces a otros ejercicios, cuando proceda
  • Enlaces directos para contactar al tutor con cualquier duda o consulta

Extra tip: Bonificaciones

Asegúrate de que tu proveedor de aprendizaje digital cumple con todos los requisitos para la formación bonificada. La formación digital de idiomas puede ser bonificada en casi todos los países en los que Speexx trabaja.