Caso de Éxito | Food And Beverage
Refresco Iberia maximiza el compromiso con la formación en idiomas y la bonificación con Speexx
70%
de bonificación de la formación en 2025
63%
de aumento de usuarios desde el inicio en 2021
536
sesiones virtuales desde el inicio del proyecto
Refresco Iberia inició su colaboración con Speexx en 2021, impulsada por la necesidad de digitalizar su formación en idiomas a raíz de la pandemia. La compañía buscaba modernizar su modelo de aprendizaje tras detectar que tanto los formatos tradicionales presenciales como las clases por videoconferencia no ofrecían la escalabilidad necesaria en el nuevo contexto online.
Desde entonces, Refresco ha evolucionado con éxito hacia una solución totalmente digital que, gracias a la estrecha colaboración con su departamento de L&D y a un efectivo plan de dinamización por ambas partes, se ha convertido en un referente de compromiso y eficiencia operativa dentro de la organización.
Sobre el Proyecto
Refresco es el mayor embotellador independiente de bebidas para minoristas y marcas de distribución (marca blanca) en Europa y Norteamérica, y su división en Iberia buscaba una transformación profunda en su formación en idiomas. En 2021 con la pandemia, la organización identificó que la formación tradicional no se adaptaba a la flexibilidad requerida por su plantilla. De esta manera el proyecto con Speexx comenzó con 38 usuarios y ha crecido hasta alcanzar los 62 actuales, un incremento del 63%.
La clave de esta evolución reside en la estrecha implicación del departamento de L&D, que ha llevado a cabo un seguimiento individualizado de los alumnos. Mediante webinars con embajadores internos y concursos de motivación, Refresco ha logrado integrar el aprendizaje de idiomas en su cultura corporativa, garantizando que cada colaborador progrese de forma autónoma y alineada con los objetivos estratégicos.
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Reto
El desafío principal de Refresco Iberia era superar la rigidez de un modelo formativo ineficaz, basado en la presencialidad y las clases por videoconferencia genéricas, que no garantizaban la continuidad del aprendizaje. La compañía necesitaba modernizar sus procesos para ofrecer una solución flexible y escalable en un entorno totalmente digital. Además, era fundamental contar con una plataforma que permitiera una gestión administrativa transparente y una medición real del progreso de los alumnos.
Solución
Speexx implementó un ecosistema digital integrado mediante Single Sign-On (SSO) para facilitar a los usuarios el acceso ágil a la plataforma. De cara a mantener el compromiso con la formación, la estrategia se centró en una dinamización conjunta liderada por L&D, que incluyó webinars con embajadores internos y concursos con premios para incentivar el uso de la plataforma.
El departamento de L&D reforzó el compromiso mediante seguimientos individuales y un documento de responsabilidad firmado por los alumnos para asegurar los objetivos. Esta combinación de tecnología, acciones de marketing y acompañamiento humano ha permitido una transición fluida hacia un entorno de formación en idiomas digital y altamente participativo.
Resultado
La colaboración ha generado resultados excepcionales y una percepción muy positiva entre los usuarios de Refresco. Un dato que destacar es el crecimiento constante de la tasa de bonificación de FUNDAE, que ha pasado de cifras cercanas al 30% en años previos a un impresionante 70% en la última convocatoria de 2025.
Además, la plataforma ha experimentado un aumento especialmente pronunciado del 51% en el volumen de usuarios desde 2024, consolidando el proyecto tras la adquisición de nuevas empresas. Refresco Iberia destaca especialmente la flexibilidad del sistema y la sólida relación de trabajo conjunto con Speexx, lo que ha optimizado tanto el retorno de la inversión a través de bonificación pública como el desarrollo de habilidades lingüísticas.
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Perspectiva
El futuro de la alianza entre Refresco Iberia y Speexx se orienta hacia la máxima eficiencia operativa y la automatización. Con la reciente transición a un modelo de suscripción, el objetivo es simplificar la gestión administrativa y permitir que el flujo de formación sea aún más dinámico y fluido para todos los niveles de la organización.
La compañía planea seguir escalando el número de usuarios y aprovechando las herramientas de análisis de datos para personalizar la experiencia de aprendizaje, manteniendo a Speexx como un socio estratégico clave en su proceso de transformación digital.
