Si vous êtes un(e) professionnel(le) RH ou L&D chargé(e) de trouver une société partenaire de formation linguistique pour votre entreprise, il y a un certain nombre d’éléments à prendre en compte. Notamment, lorsque vous étudiez le large éventail de fournisseurs sur le marché.

Nous poursuivons ici un article en deux parties où nous vous suggérons neuf questions à vous poser avant de choisir une société partenaire de formation linguistique. Dans la première partie de cet article, nous avons discuté de plusieurs topics. Comme de la manière de mesurer la pertinence du contenu de la formation pour vos utilisateurs et de savoir s’il bénéficie à votre équipe. Ou encore du rôle de la technologie dans l’apprentissage des langues ; des différentes méthodes d’apprentissage et de la manière dont elles peuvent s’adapter à vos objectifs commerciaux. Et enfin, de la nécessité d’une évaluation des compétences. Reprenons le fil des questions avec la n°5.

5. Ses méthodes sont-elles conformes aux standards internationaux ?

Lorsque vous choisissez un partenaire de formation linguistique, assurez-vous que ses méthodes correspondent à celles des standards internationaux. Plusieurs cadres internationaux ont été établis, comme le CECRL ainsi que d’autres, bien que le CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues) soit l’échelle de compétences linguistiques la plus largement utilisée et reconnue au monde. Trouvez le cadre le plus adapté aux besoins de votre entreprise et assurez-vous que votre fournisseur de formation linguistique offre également un test d’évaluation. De plus, sachez que des tests d’évaluation réguliers sont une bonne manière de mesurer le niveau de maîtrise de vos apprenants. De plus, ils peuvent également renseigner les formateurs sur les forces et les faiblesses des apprenants de façon à adapter davantage le support pédagogique aux besoins de l’apprenant et à travailler les sujets qui nécessitent une amélioration. Ne faites pas qu’un seul test !

6. Est-il agréé ?

Du fait de l’évolution de l’apprentissage numérique et de l’accessibilité croissante de la technologie, tout le monde peut apprendre une nouvelle langue à travers des programmes d’enseignement à distance. Grâce à l’apprentissage numérique, les fournisseurs de formations linguistiques peuvent maintenant offrir une combinaison parfaite. Où la technologie peut appuyer les formateurs certifiés en langues dans leur enseignement d’une nouvelle langue et valoriser les expériences d’enseignement. Tout cela en offrant des opportunités d’apprentissage plus flexibles aux professionnels ayant un emploi du temps chargé et aux apprenants modernes. L’IA joue également un rôle important dans l’apprentissage d’une nouvelle langue. En effet, certains programmes de formation linguistique exploitent maintenant ses possibilités pour offrir un contenu plus adapté et personnalisé à leurs utilisateurs. Speexx Essentials fonctionne sur PC, Mac, Android, iOS et LINUX. Vous pouvez donc familiariser vos employés avec une formation au format numérique de manière « légère » tout en leur permettant d’utiliser leurs propres appareils numériques. Il peut également être intégré dans tous les systèmes RH à l’international en 24h, et fournit un soutien à la performance continu. En fin de compte, la technologie donne aux formateurs certifiés en langues la possibilité d’offrir à leurs apprenants une expérience d’apprentissage personnalisée et moderne jamais vue auparavant.

7. Les formateurs sont-ils certifiés et des locuteurs natifs ?

D’ici 2020, la main d’œuvre mondiale comprendra quatre ou cinq générations, des générations aux préférences très diverses en matière d’apprentissage (entre autres!). Pour que celui-ci reste pertinent, le contenu doit être personnalisé afin d’entretenir l’intérêt et la motivation de chacun(e) à poursuivre sa formation. Découvrez si votre partenaire potentiel de formation linguistique offre une diversité de contenus d’apprentissage personnalisés pour s’adapter à vos apprenants. Par exemple un contenu conçu spécifiquement pour les professionnels du marketing, du matériel destiné à des disciplines comme les sciences, la technologie, l’ingénierie ou les mathématiques, etc.

Les apprenants doivent avoir accès à un centre de compétences ou un centre de documentation dont les ressources (vidéos, articles, etc.) soient actuelles et à jour, afin qu’ils restent informés sur les sujets brûlants relatifs à leur secteur. L’apprentissage social constitue un autre bon moyen pour les apprenants d’échanger avec les autres et de renforcer leurs compétences linguistiques. Avec Speexx, vos employés peuvent rejoindre des salles de classe virtuelles ou des webinars et pratiquer à l’oral comme à l’écrit avec d’autres apprenants du monde entier. De nombreuses personnes sont désireuses d’exprimer leurs nouvelles compétences dans une langue dans des cadres sociaux qui semblent naturels, comme parler de l’actualité, de culture pop, etc. Ne faire que des exercices de conjugaison toute la journée peut être décourageant. Il est important que le contenu soit aussi adapté aux objectifs professionnels et au travail quotidien de l’individu. L’intérêt est qu’il ou elle maîtrise le vocabulaire pertinent à son secteur et puisse commencer à utiliser des phrases et expressions dans son travail.

8. Le service client et l’assistance technique dont je bénéficie sont-ils fiables et expérimentés ?

Choisir un fournisseur de formation linguistique peut être déconcertant, surtout lorsqu’il s’agit des aspects techniques de l’intégration d’un nouveau logiciel à vos programmes existants. L’une des étapes les plus importantes dans la recherche du bon fournisseur de formation linguistique est de s’assurer qu’il propose une plateforme évolutive pouvant s’adapter, au fil du temps, aux besoins changeants de votre entreprise, et actualise ses outils au même rythme que vous.

De plus, l’assistance n’est pas que technique. Cherchez à savoir combien de langues sont proposées dans leurs évaluations et dans leurs programmes de formation linguistique : au fur et à mesure que votre entreprise se développera sur de nouveaux territoires, il pourrait être nécessaire de former vos employés dans plus d’une ou deux langues étrangères. En outre, parle-t-il votre langue ? S’assurer que la communication est efficace entre vos équipes RH, A&D, informatique et votre nouveau fournisseur de formation linguistique sera essentiel à un processus d’intégration et d’accueil en douceur – renseignez-vous sur les langues d’enseignement et de support proposées.

9. Quelles possibilités de personnalisation propose-t-il ?

Il faut vous assurer d’en avoir pour votre argent. Votre partenaire potentiel de formation linguistique utilise-t-il le cloud et peut-il s’adapter à tous les principaux systèmes de gestion de performance et d’apprentissage, sans coûts supplémentaires ? Va-t-il plus loin en vous offrant des outils d’analyse et davantage de données sur vos étudiants ? Fournit-il des interfaces de programmation d’applications (API) personnalisées qui fonctionnent avec vos systèmes de recrutement et d’apprentissage, de performance et de gestion des talents ? Est-ce qu’il offre un contenu pédagogique personnalisé, crée des sites d’inscription personnalisés, et fournit des options de personnalisation du portail de connexion pour s’adapter à votre marque ? Ces petits détails feront la différence lorsqu’il s’agira de fournir à vos apprenants une expérience d’apprentissage et de formation linguistique réellement personnalisée.

Un bon partenaire d’enseignement linguistique ne se contentera pas de fournir aux apprenants un contenu pertinent et personnalisé au moment exact où ils en auront besoin. Il offrira également une plateforme ou un tableau de bord donnant un accès facile à des informations détaillées sur le bilan d’apprentissage dans votre entreprise et les progrès de chaque apprenant. Par exemple, ces informations peuvent concerner la durée totale consacrée par un apprenant à l’apprentissage et le taux de réussite des apprenants passant d’un niveau à l’autre. Mais encore, les scores obtenus aux exercices et tests de compétences, le nombre de cours en classe virtuelle auxquels ils ont assisté, le nombre de cours particuliers par téléphone réservés ou déjà effectués, et bien davantage. Les apprenants doivent également pouvoir accéder aux informations qui les concernent, et recevoir leurs propres rapports de progression détaillés pour qu’ils gardent la main sur leurs objectifs d’apprentissage.

Speexx Essentials vous permet également de développer l’implication des utilisateurs au sein de votre société et d’améliorer la communication de votre entreprise. En effet, étant multi-plateforme, il permet à vos employés de suivre leur formation sur l’appareil de leur choix. De plus, l’IA de Speexx vous fournit automatiquement les données relatives à leur apprentissage afin que vous puissiez, constamment et en temps réel, adapter votre budget de formation à vos besoins commerciaux. Speexx effectue des rapports d’analyse et des observations de manière régulière et fiable vous permettant de suivre la progression et d’identifier les lacunes de l’apprentissage.

Avancer avec la formation linguistique

Votre fournisseur de formation linguistique devrait vous proposer un programme qui soit attrayant pour vos apprenants et qui réponde à leurs objectifs d’apprentissage personnalisés. Mais aussi, qui fournisse des administrateurs de programme avec des connaissances plus approfondies dans les données relatives à l’apprentissage et atteigne les objectifs commerciaux de votre entreprise. Pour ainsi, apporter un retour sur investissement positif, rendant la formation à la fois efficace et rentable.

Maintenant que vous avez étudié ces neuf questions, vous pourrez sélectionner votre prochain partenaire de formation linguistique en toute confiance. Si vous êtes intéressé(e) et souhaitez en savoir plus sur l’amélioration de la communication au sein de votre équipe, envoyez-nous un message et discutons.