Dans un monde de plus en plus interconnecté, dans lequel la communication au-delà des frontières est capitale pour la réussite des entreprises modernes, la formation linguistique ne doit pas être prise à la légère. En réalité, des recherches effectuées par LinkedIn sur les tendances d’apprentissage sur le lieu de travail établissent un net constat. En effet, des développeurs de talent, des cadres, et des gestionnaires en RH considèrent que les compétences relationnelles et la communication du leadership sont les sujets d’intérêt principaux dans la préparation de programmes en A&D. Si vous êtes un(e) professionnel(le) RH ou A&D chargé(e) de trouver une société partenaire de formation linguistique pour votre entreprise, il y a un certain nombre d’éléments à prendre en compte lorsque vous étudiez le large éventail de fournisseurs sur le marché.

Le fait est que vos employés débuteront tous leur programme de formation linguistique à des niveaux différents. Certains parleront presque couramment une langue donnée, d’autres commenceront du début avec « bonjour » et « comment allez-vous ». Certains ne sauront pas où se situer en termes de compétences linguistiques, d’autres seront convaincus d’avoir un certain niveau bien qu’ils en soient loin. Pire encore, tous ne s’impliqueront pas dans la progression de leur apprentissage et leur formation, et les capacités de concentration peuvent fluctuer.

En plus de devoir sélectionner un partenaire qui puisse vous aider à évaluer précisément les niveaux de compétence et à répondre aux besoins de vos apprenants, vous devez être sûr(e) de choisir celui qui s’alignera avec les objectifs commerciaux de votre entreprise. Que vous souhaitiez former votre personnel à parler la langue de vos partenaires et clients internationaux, ou que vous lanciez une formation linguistique comme langue de l’entreprise, choisir votre partenaire n’est pas une mince affaire. Dans un article en deux parties, nous vous suggérons neuf questions à vous poser avant de choisir une société partenaire de formation linguistique.

1. Le partenaire linguistique fournit-il une évaluation précise des compétences à la fois pour les postulants et les employés actuels ?

L’évaluation des compétences peut vous aider à déterminer si un(e) postulant(e) possède les aptitudes adéquates pour être performant(e) à un poste et convenir à l’entreprise. Cela peut également vous aider à trouver la formation linguistique dont vos employés ont besoin ainsi que leur niveau, vous permettant ainsi de déterminer plus facilement ceux pourraient avoir besoin d’un type de formation linguistique spécifique. Chez Speexx, nous utilisons l’IA pour aider les personnes à privilégier une stratégie d’apprentissage et de contenu lorsqu’elles en ont besoin, au bon niveau. Vous avez ainsi la garantie d’éviter toute perte de temps et d’énergie dans une formation inutile à cause d’une mauvaise évaluation.

2. Quel rôle joue la technologie dans mon programme de formation linguistique ?

Du fait de l’évolution de l’apprentissage numérique et de l’accessibilité croissante de la technologie, tout le monde peut apprendre une nouvelle langue à travers des programmes d’enseignement à distance. Grâce à l’apprentissage numérique, les fournisseurs de formations linguistiques peuvent maintenant offrir une vraie solution. Une combinaison parfaite où la technologie peut appuyer les formateurs certifiés en langues dans leur enseignement d’une nouvelle langue et valoriser les expériences d’apprentissage. Tout cela en offrant des opportunités de formation plus flexibles aux professionnels ayant un emploi du temps chargé et aux apprenants modernes. L’IA joue également un rôle important dans l’apprentissage d’une nouvelle langue. En effet, certains programmes de formation linguistique exploitent maintenant ses possibilités pour offrir un contenu plus adapté et personnalisé à leurs utilisateurs. Speexx Essentials fonctionne sur PC, Mac, Android, iOS et LINUX. Vous pouvez donc familiariser vos employés avec un enseignement au format numérique de manière « légère » tout en leur permettant d’utiliser leurs propres appareils numériques. Speexx Essentials peut également être intégré dans tous les systèmes RH à l’international en 24h, et fournit un soutien à la performance continu. En fin de compte, la technologie donne aux formateurs certifiés en langues la possibilité d’offrir à leurs apprenants une expérience d’apprentissage personnalisée et moderne jamais vue auparavant.

3. Comment mesurer si le contenu est réellement pertinent pour mes apprenants et bénéficie véritablement à mon équipe ?

D’ici 2020, la main d’œuvre mondiale comprendra quatre ou cinq générations, des générations aux préférences très diverses en matière d’apprentissage (entre autres!). Pour que l’apprentissage reste pertinent, le contenu doit être personnalisé afin d’entretenir l’intérêt et la motivation de chacun(e) à poursuivre sa formation. Découvrez si votre partenaire potentiel de formation linguistique offre une diversité de contenus d’apprentissage personnalisés pour s’adapter à vos apprenants. Prenons comme exemple un contenu conçu spécifiquement pour les professionnels du marketing, du matériel destiné à des disciplines comme les sciences, la technologie, l’ingénierie ou les mathématiques, etc.

Les apprenants doivent avoir accès à un centre de compétences ou un centre de documentation dont les ressources (vidéos, articles, etc.) soient actuelles et à jour. Ainsi, ils restent informés sur les sujets brûlants relatifs à leur secteur. L’apprentissage social constitue un autre bon moyen pour les apprenants d’échanger avec les autres et de renforcer leurs compétences linguistiques. Avec Speexx, vos employés peuvent rejoindre des salles de classe virtuelles ou des webinars et pratiquer à l’oral comme à l’écrit avec d’autres apprenants du monde entier. De nombreuses personnes sont désireuses d’exprimer leurs nouvelles compétences dans une langue dans des cadres sociaux qui semblent naturels, comme parler de l’actualité, de culture pop, etc. Ne faire que des exercices de conjugaison toute la journée peut être décourageant. Il est important que le contenu soit aussi adapté aux objectifs professionnels et au travail quotidien de l’individu afin qu’il ou elle maîtrise le vocabulaire pertinent à son secteur et puisse commencer à utiliser des phrases et expressions dans son travail.

4. Leurs méthodes et prestations s’adaptent-elles à vos programmes de formation existants et correspondent-elles à vos objectifs commerciaux ?

L’apprentissage ayant évolué, de nombreux prestataires de services de formation linguistique proposent des solutions d’enseignement intégrées. L’objectif étant de maximiser l’efficacité de leurs efforts pédagogiques et bénéficier à la fois de la dernière technologie disponible et des cours traditionnels en face-à-face.

Tout d’abord, il faut vous assurer que votre nouveau fournisseur propose une analyse des besoins et un test de capacités. La raison : mesurer précisément le niveau de compétence linguistique actuel de chaque apprenant(e), puis mettre en place un cours personnalisé qui réponde aux besoins de votre entreprise. Cherchez un fournisseur proposant un large éventail de méthodes de formation (telles que le macrolearning ou le microlearning) et de modes d’apprentissage (comme la ludification). Cela permettra de répondre aux différents besoins de votre personnel potentiellement multigénérationnel et varié.

Pour approfondir sur ce sujet : parmi vos employés, les natifs du numérique tels que les générations Z ou Y préfèrent apprendre sur leur téléphone. Ils seront donc enclins à assimiler une nouvelle langue où qu’ils soient. Vérifiez si votre fournisseur de formation linguistique offre un enseignement sur application mobile. Les employés plus chevronnés pourraient préférer des méthodes d’apprentissage plus traditionnelles, cherchez donc à savoir si cela est également proposé.

Rejoignez-nous la semaine prochaine pour la deuxième partie de notre article et découvrez les questions à se poser pour choisir une société partenaire de formation linguistique. Vous en apprendrez davantage : sur les possibilités de personnalisation que vous devrez rechercher, les différents types d’assistance technique et de service client dont vous aurez besoin, l’accréditation et la qualification, et bien davantage.