Cinesa&UCI potenzia la leadership e le capacità di feedback dei propri manager con Speexx Coaching™
Cinesa&UCI, parte del gruppo Odeon Cinemas e di proprietà di AMC Theatres, è una delle principali catene cinematografiche in Spagna e in Europa. Opera con i marchi Cinesa e UCI. Alla fine del 2024 ha avviato, in collaborazione con Speexx, un progetto pilota di business coaching rivolto ai propri collaboratori, dopo i risultati positivi ottenuti con la formazione linguistica. Grazie al programma, i manager hanno migliorato la capacità di dare e ricevere feedback, con effetti positivi sulla comunicazione interna e sull’efficienza dei team. Speexx ha aggiunto valore grazie all’approccio personalizzato e continuativo allo sviluppo della leadership.
In merito al cliente
Cinesa&UCI fa parte di uno dei principali gruppi di distribuzione cinematografica in Europa, con una rete di sale moderne e un forte impegno nel garantire esperienze cinematografiche di alto livello. Presente nel mercato spagnolo sotto il marchio Cinesa&UCI e in Portogallo, Italia e Germania con il marchio UCI (United Cinemas International), l’azienda si distingue per l’impegno verso l’eccellenza e l’innovazione in campo cinematografico.
Dopo un’esperienza molto positiva con Speexx – sia attraverso la formazione linguistica sia grazie al supporto del team di gestione del progetto – Cinesa&UCI ha deciso a fine 2024 di ampliare la partnership offrendo ai propri collaboratori un programma pilota di business coaching. Obiettivo: supportare i manager nel processo di valutazione delle performance, rafforzando le competenze legate ai feedback.
Per me Speexx è un partner di fiducia, non solo per la buona gestione del team di progetto, ma anche perché le sue soluzioni, sia per le lingue sia per il coaching, sono molto apprezzate all’interno dell’organizzazione. Il feedback su entrambi i servizi è molto positivo e i nostri collaboratori si sentono motivati a utilizzare la piattaforma.
Sfida
Cinesa&UCI offriva già programmi di formazione sulle soft skill ai propri manager internazionali, ma Laura Granel, Learning & Development Manager, voleva elevare la qualità delle conversazioni con i team e fornire strumenti più efficaci.
L’obiettivo era rispondere meglio alle esigenze dei manager con un percorso personalizzato e individuale per rafforzare le competenze di leadership legate al feedback continuo e alle valutazioni delle performance, migliorando la gestione del tempo e la capacità di dare feedback positivi e costruttivi.
Soluzione
Prima dell’avvio del programma, Speexx ha organizzato il webinar “Future Ready Leaders”, condotto da una Business Coaching Expert e rivolto ai manager dell’azienda. L’evento ha avuto un’ottima accoglienza e ha permesso a Cinesa&UCI di confermare la decisione di adottare il coaching. Consapevole del modello di leadership di Cinesa&UCI, Speexx ha proposto un programma di business coaching che, partendo da un primo focus sulla leadership, si è adattato alle esigenze di ogni manager.
Il programma, che includeva la soluzione Silver di 120 ore di speed coaching per 30 manager, ha avuto un successo tale che per alcuni è stata richiesta l’estensione alla soluzione Gold di 6 mesi con sessioni illimitate.
Ciò che mi è piaciuto in particolare è stato che la coach ha compreso le mie esigenze e mi ha fornito indicazioni utili. Mi ha anche condiviso materiale e ha risposto a tutte le domande che avevo.
Risultato
Il programma di business coaching di Speexx ha avuto un impatto significativo su Cinesa&UCI:
• il 100% dei manager ha segnalato miglioramenti nel comportamento già dopo 3 mesi di coaching;
• l’80% ha dichiarato ha osservato benefici anche nel rendimento quotidiano;
• le recensioni sui coach sono state molto positive con un punteggio medio di 5/5.
Allo stesso tempo, i sondaggi interni condotti da Cinesa&UCI mostrano una valutazione molto positiva da parte dei coachee.
Da quando hanno iniziato a utilizzare Speexx, i manager del gruppo pilota hanno sviluppato competenze chiave nel dare e ricevere feedback, migliorando comunicazione ed efficienza dei team. L’approccio personalizzato nello sviluppo della leadership di Speexx ha rafforzato le capacità di leadership, portando valore reale e misurabile a tutta l’organizzazione.
Prospettive future
Per il futuro, Cinesa&UCI intende estendere il programma di business coaching per continuare a migliorare le competenze di leadership e altre abilità dei manager dell’azienda, con un approccio personalizzato e scalabile.
Il team di Speexx continuerà a collaborare strettamente con Cinesa&UCI per supportare lo sviluppo professionale dei team. Grazie a questa collaborazione, l’azienda potrà continuare a seguire i propri team internazionali sia nella formazione linguistica sia nei percorsi di coaching, attraverso una piattaforma specializzata.
