¿Qué es el Business Coaching Digital?
El Business Coaching ha surgido como una solución para las empresas que buscan mejorar el rendimiento y el potencial de sus empleados. En los últimos años, el auge del Business Coaching Digital ha democratizado aún más el mundo del coaching, haciendo que en el entorno empresarial sea accesible a un segmento mayor de personas. A continuación indagaremos en el coaching empresarial, cómo puede beneficiar a las organizaciones y por qué el coaching digital es una solución especialmente efectiva para un lugar de trabajo híbrido.
La pandemia de COVID-19 y el auge de las oficinas híbridas han replanteado la industria del coaching y han puesto sobre la mesa el coaching en línea. Según un estudio de las Federaciones Internacionales de Coaching «COVID-19 and the Coaching Industry» (ICF 2020 Global Coaching Study) con más de 10 000 participantes de 140 países, el coaching a través de plataformas de video y audio ha aumentado en un 74 %.
¿Qué es el Business Coaching?
El coaching es una asociación entre un coach y un coachee, donde el coach apoya al coachee para maximizar su potencial personal y profesional. La Federación Internacional de Coaching (ICF) define el coaching como «un proceso creativo y estimulante que inspira a una persona a maximizar su potencial personal y profesional». A diferencia del mentoring, que se basa en la experiencia, o el training, que se basa en la repetición de técnicas específicas, el coaching se asienta sobre la colaboración y el coach ayuda al coachee a encontrar sus propias respuestas y soluciones.
Definiendo el Business Coaching Digital
El Business Coaching Digital, como su propio nombre sugiere, utiliza tecnologías digitales, como videoconferencias, aplicaciones de mensajería instantánea y correo electrónico para brindar servicios de coaching. El propósito del Business Coaching Digital es apoyar y mejorar el desempeño individual y, en última instancia, el rendimiento de toda la organización. Al explorar aspectos como la imaginación, la productividad o el liderazgo, el Business Coaching Digital ayuda a los coachees a alcanzar sus objetivos y desbloquear su máximo potencial.
Entre los beneficios más importantes del Business Coaching Digital encontramos la accesibilidad, flexibilidad, rentabilidad, escalabilidad así como la capacidad de aprovechar la tecnología para ofrecer mejores resultados a los equipos. Con el Business Coaching digital, las personas y las empresas pueden acceder a los servicios de coaching desde cualquier lugar, en cualquier momento y de la forma que mejor se adapte a sus horarios y necesidades. Esto elimina la necesidad de hacer sesiones de coaching presenciales, que pueden llevar mucho tiempo, ser costosas e inconvenientes para algunos.
El Business Coaching Digital permite un alto nivel de flexibilidad, ya que los coaches pueden organizar sesiones de coaching a varias personas y empresas simultáneamente sin necesidad de acudir presencialmente. Además, al ser digital elimina cualquier gasto derivado de viajes y alojamientos, por lo que se trata de una solución más rentable para empresas y personas que buscan desarrollar sus habilidades y alcanzar sus objetivos.
Además, el Business Coaching digital es escalable, lo que permite a las empresas ampliar sus programas de coaching para llegar a más empleados, equipos y clientes. Gracias a la tecnología, las organizaciones pueden desarrollar rápida y fácilmente programas de coaching para satisfacer la creciente demanda de servicios de desarrollo profesional tan valorados por los empleados en la actualidad. Algo que comentamos en otro artículo.
Por último, el Business Coaching digital aprovecha la tecnología para ofrecer mejores resultados. Con analíticas avanzadas, machine learning e inteligencia artificial, los coaches pueden brindar servicios de coaching personalizados y adaptados a las necesidades de sus clientes. Este nivel de personalización y precisión permite a los coaches ofrecer servicios de coaching más efectivos, eficientes y de mayor impacto.
Business Coaching Digital
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Business coaching vs. mentoring, training y terapia
A menudo se confunde el Business Coaching con el mentoring, el training y la terapia. El mentoring implica que un experto guíe a alguien en función de su experiencia, mientras que el training requiere que alguien con conocimientos enseñe a otra persona. Por el contrario, el coaching es una asociación entre iguales, donde el coach ayuda al coachee a encontrar sus propias respuestas y soluciones.
El coaching tampoco debe confundirse con la terapia. Si una persona sufre problemas psicológicos o emocionales, debe buscar la ayuda de otro profesional antes de empezar un programa de coaching.
La importancia de la certificación en el Business Coaching Digital
Aunque el concepto de coaching no es nuevo, ha ganado cada vez más importancia con la digitalización encontrar coaches que estén certificados y tengan las habilidades y la experiencia para conseguir resultados efectivos.
Los coaches certificados aportan credibilidad y profesionalismo al proceso, ya que se han sometido a una preparación rigurosa y han demostrado su dominio del proceso y las técnicas de coaching. También han sido evaluados por organizaciones reconocidas, como la Federación Internacional de Coaching (ICF), el Consejo Europeo de Mentoría y Coaching (EMCC) y la Asociación Mundial de Coaches Empresariales (WABC), acreditando que han cumplido con altos estándares de práctica y ética.
Un coach certificado cuenta con experiencia y conocimientos reconocidos, y puede ayudar a las empresas a comprender y abordar temas complejos, como el desarrollo del liderazgo, la formación de equipos y la gestión del cambio. Todos cuentan con una serie de herramientas y técnicas que se pueden adaptar para satisfacer las necesidades específicas de la empresa y sus empleados, asegurando que los programas de coaching sean relevantes y efectivos.
Otro aspecto importante de los coaches certificados es que se adhieren a estrictas pautas éticas, asegurando que mantienen una relación profesional y confidencial con sus clientes. Este punto es vital para generar confianza y establecer una relación de trabajo sólida, algo indispensable para el éxito de cualquier programa de coaching.
