Customer Story | Insurance

Zurich Italia e la formazione linguistica user-centric: la crescita dei talenti come fondamento della sostenibilità del business

1.400 Utenti attivi
100% Dei dipendenti ingaggiati
300 Familiari e amici coinvolti nella formazione

Zurich Italia, investendo nella transizione dalla formazione linguistica in presenza a quella completamente digitale, in partnership con Speexx, ha trasformato radicalmente lo sviluppo delle sue persone. Raggiungendo l’intera popolazione aziendale, il successo dell’iniziativa è caratterizzato da un alto tasso di engagement e una domanda di training linguistico sempre crescente. Una vera testimonianza dell’efficacia della trasformazione digitale nella formazione per una workforce in continua evoluzione.

In merito al cliente

Zurich Insurance Group è una delle più importanti compagnie assicurative globali del mondo, una delle poche a operare su scala mondiale. Il suo obiettivo è tutelare le persone, offrendo loro i migliori prodotti e servizi per proteggersi dai rischi. Per Zurich Italia le priorità sono le stesse di tutto il gruppo: modernizzazione, semplificazione e digitalizzazione del business e delle operazioni.

Dal 2020, Zurich Italia ha intrapreso un importante percorso di trasformazione digitale. Investendo in maniera significativa sul potenziamento delle abilità comunicative in lingua e delle competenze digitali dei propri dipendenti con Speexx, l’azienda ha potuto stare al passo della transizione digitale.

La partnership, iniziata già nel 2019, ha fin da subito registrato un numero elevatissimo e sempre crescente di utenti attivi in piattaforma e in sessioni formative online, a conferma del potere trasformativo della formazione in lingua personalizzata.

Sfida

Sebbene in passato l’azienda avesse offerto esclusivamente percorsi di formazione tradizionale destinati ad una parte della popolazione aziendale, nel 2018 Zurich Italia ha deciso di concretizzare diversamente l’impegno verso le proprie persone. L‘obiettivo era ambizioso: passare da una formazione linguistica totalmente presenziale ad una interamente digitale, lanciando per la prima volta un progetto formativo destinato a tutti/e i/le dipendenti. La sfida era dunque duplice: transitare ad un modello formativo digitale mantenendo alto l’engagement delle risorse.

"L’impegno di Zurich Italia nella trasformazione digitale e nella formazione linguistica personalizzata con Speexx riflette la nostra dedizione all’innovazione e alla crescita di tutti i nostri colleghi. Insieme, stiamo costruendo un futuro più luminoso rendendo la formazione sempre più efficace."

Silvia Ferro, Head of Zurich Academy, HR Development & Organization

Soluzione

Zurich Italia ha offerto all’intera workforce la soluzione Speexx Core, per potenziare le competenze in cinque lingue (inglese, italiano, francese, spagnolo o tedesco) attraverso attività personalizzate di micro-apprendimento, focus grammaticali e business e risorse tratte da testate giornalistiche internazionali. La registrazione è libera e avviene attraverso una landing page sempre disponibile per i dipendenti. Non solo: l’offerta è stata aperta anche a familiari e amiche/amici delle risorse Zurich Italia, che possono, così, regalare un corso ad una persona cara.

Inoltre, ai/alle dipendenti Zurich è offerta l’opportunità di svolgere, in lingua inglese, workshop online customizzati sulle esigenze aziendali o prendere parte a sessioni di gruppo illimitate con la community globale di utenti Speexx, supportati dagli Expert Coach.

Risultato

Grazie alla sinergia con Speexx, tutta la popolazione aziendale italiana di Zurich ha accesso a percorsi formativi in lingua interamente digitali: il roll-out di Speexx raggiunge oltre 1.000 dipendenti. Inoltre, attraverso lo Speexx Manager, il tool integrato per la gestione e il monitoraggio della formazione, il Team HR di Zurich Italia può verificare in qualsiasi momento e in totale autonomia l’andamento del progetto e l’engagement dei dipendenti.

L’accoglienza entusiastica delle persone verso l’iniziativa è confermata non solo dalle oltre 1.000 utenze attive, ma anche dalle 300 adesioni di familiari e amici/amiche. La continuità nel tempo del progetto e la sempre crescente richiesta di formazione sono la testimonianza del successo dell’iniziativa e del carattere vincente del sodalizio tra Zurich e Speexx.

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