IA é o Futuro da Contratação?

Novas tecnologias altamente avançadas estão sendo desenvolvidas todos os dias. Já vimos carros autônomos e assistentes virtuais (“Alexa, qual é a previsão do tempo?”) E, à medida que a inteligência artificial (IA) se torna cada vez mais proeminente, podemos esperar que nossos ambientes e processos de trabalho também mudem. . Na verdade, a IA já está afetando o trabalho das equipes de RH e recrutadores: a Unilever, uma empresa de bens de consumo sediada em Londres, usa jogos baseados em neurociência para determinar se um indivíduo está apto para uma posição e depois conduz AI- entrevistas por video para analisar o uso de palavras-chave, linguagem corporal e entonações por um candidato.

Nos últimos anos, equipes de RH em todo o mundo têm experimentado sistemas automatizados (pense em chatbots e software de aprimoramento de idioma). De classificar eficientemente os candidatos, otimizar postagens de emprego e evitar tendências humanas, aqui estão as principais maneiras pelas quais a tecnologia IA pode ser útil em seu processo de recrutamento agora mesmo.

Seleção Inteligente e mais Rápida

De acordo com uma pesquisa recente, 52% dos profissionais de RH dizem que a maior dificuldade em recrutar é peneirar o grande número de candidatos. Isso se torna um problema ainda maior quando se considera o fato de que os orçamentos nem sempre acompanham as necessidades crescentes de uma equipe de RH, por isso os recrutadores geralmente não têm tempo e recursos necessários para examinar completamente os candidatos antes de avançar para a próxima etapa processo de contratação.

Segundo algumas estimativas, o custo de contratar um novo funcionário em uma grande organização pode chegar a US $ 250.000Esse é um investimento significativo, especialmente quando você considera que a possibilidade de descobrir um candidato não é o ideal para o trabalho depois de algumas semanas ou meses. Uma maneira possível de diminuir os custos é automatizar os estágios iniciais do processo de contratação. Isso economiza tempo valioso dos recrutadores e dá a eles a chance de alocar melhor os recursos.

IA pode ser usada para simplificar a seleção e o recrutamento de candidatos, classificando automaticamente os candidatos com base na experiência e nas qualificações. Além disso, os chatbots podem servir como o primeiro ponto de contato para os candidatos. Assistentes virtuais como Mya e Oliviapor exemplo, são criados especificamente para melhorar o processo de contratação e são projetados para se comunicar com os candidatos como um recrutador: eles podem coletar detalhes de candidatos, revisar aplicativos e responder a perguntas.

O uso dessa tecnologia automatizada permite que os recrutadores priorizem outras tarefas e as economizem de horas de classificação por meio de aplicativos, criando, em última instância, um processo de contratação mais inteligente, econômico e eficiente.

Escreva o Post (neutro) Perfeito de Emprego

IA também pode ajudar os recrutadores antes do processo de seleção, ajudando a criar o “posto de trabalho perfeito” – uma tarefa desafiadora e demorada para muitos profissionais de RH. Além de criar interesse e descrever com precisão as responsabilidades, os recrutadores devem se esforçar para usar uma linguagem neutra e envolvente que agrade a todos os candidatos.

Linguagem com viés de gênero invade involuntariamente anúncios de emprego com mais frequência do que gostaríamos. Em um estudo recente, a Totaljobs encontrou uma média de seis palavras com viés de gênero por anúncio de emprego no Reino Unido. Contribuindo ainda para esse viés, os campos tradicionalmente “masculinos” tendem a usar mais palavras masculinas (liderar, analisar, competitivas), enquanto indústrias mais “femininas” tendem a usar palavras orientadas para mulheres (apoio, responsável, confiável) em seu trabalho. postagens. Ter conhecimento da linguagem que sua empresa usa pode beneficiá-lo a longo prazo: em um estudo, o ZipRecruiter descobriu que a remoção de linguagem de gênero de uma descrição de cargo o  aumentou o volume de solicitações em 42%, indicando que o idioma neutro resulta em um cargo mais atraente .

Atrair um conjunto diversificado de candidatos é uma das metas apresentadas pelo Textio, software de aprimoramento de idioma baseado em IA que identifica palavras tendenciosas enquanto você escreve e sugere uma linguagem melhor. Desde que adotaram a ferramenta, empresas como Johnson & Johnson, Nvidia e Evernote divulgaram mais diversificados e reduziram o tempo gasto no preenchimento de vagas.

Os anúncios de emprego agem como o primeiro ponto de contato entre uma empresa e funcionários em potencial. Para atrair candidatos desejáveis, é imperativo que você tenha uma boa primeira impressão: usar a IA para incorporar uma linguagem mais inclusiva e atraente em suas postagens de emprego pode ajudar.

Elimine o Viés Humano

Quer queiramos admitir ou não, todos os seres humanos (incluindo profissionais de RH) têm preconceitos inconscientes que podem ser prejudiciais para o processo de recrutamento. Da linguagem de gênero ao perfil racial, o preconceito humano pode levar os recrutadores a favorecer certos traços demográficos e ser discriminatórios em relação aos outros.

Uma pesquisa publicada na Academia Nacional de Ciências revelou que a discriminação racial na contratação não melhorou muito nos últimos 30 anos. O estudo constatou que, desde 1990, os candidatos brancos geralmente recebiam 36% a mais de retorno do que os candidatos negros e 24% a mais de retorno do que os candidatos latinos. Os dados foram coletados por meio da análise de trâmites de currículo e processos de entrevistas pessoais, indicando que o preconceito contra certos nomes étnicos, bem como a aparência física, contribuiu para a discriminação resultante.

Uma maneira pela qual a inteligência artificial pode ajudar a evitar esse tipo de preconceito humano é aproveitar as oportunidades de discriminação do processo de triagem, programar sistemas para tomar decisões baseadas apenas em habilidades e experiência. O desafio neste campo, é claro, é que sistemas de IA programados por humanos podem acabar assumindo os preconceitos de seus criadores, dependendo de quem escreve o algoritmo e como. No entanto, a IA não tem os preconceitos inerentes que os humanos têm e, portanto, tem o potencial de eliminar o preconceito se usado da maneira correta.

O Futuro do RH

Talvez ainda não saibamos tudo sobre inteligência artificial, mas, se uma coisa está clara, é que a IA terá um impacto cada vez mais significativo na forma como conduzimos os negócios. É um momento importante para os profissionais de RH, que experimentam e aprendem com essa nova tecnologia, mas também precisamos lembrar que os humanos são necessários para gerar recursos humanos. No entanto, usada de maneira apropriada, a IA pode desempenhar um papel fundamental de apoio na forma como os líderes de RH crescem, gerenciam e desenvolvem suas equipes.

Para saber mais sobre como os processos de RH estão evoluindo, leia nosso white paper sobre a era moderna de contratação.

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Andi is the Director of Global Services at Speexx, the world’s leading online language learning and business communication skills training service. He writes, speaks and occasionally hosts webinars about learning languages online and the secret of the Perfect Blend and global talent management, Speexx and e-learning. Follow Andi on Twitter.