Os Maiores Desafios ao Fornecer Treinamento Online Para Sua Força de Trabalho

A demanda para oferecer treinamento on-line à nossa força de trabalho está aumentando e as salas de aula virtuais estão se tornando cada vez mais comuns como o método de aprendizagem e treinamento interativo preferido para os negócios.

No entanto, muitos profissionais de T&D se encontram em uma perda com o conhecimento por onde começar quando se trata de treinamento online. As práticas tradicionais de treinamento, como instrução presencial, se traduzem em virtuais? É possível garantir o engajamento em sessões virtuais? Como é uma sala de aula online/virtual eficaz?

Neste post no blog, descobriremos os três equívocos mais comuns que impedem os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento de oferecer treinamentos online eficazes.

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O treinamento online é um método de treinamento virtual usado acessando material de aula através da internet. O treinamento online é mais conhecido pela transferência acelerada de conhecimento de assuntos específicos, independentemente do tempo ou localização física.

O treinamento de habilidades digitais está disponível desde os primórdios da internet, oferecendo oportunidades de ensino superior durante as primeiras idades da internet.

Algumas razões pelas quais oferecer oportunidades de aprendizado e treinamento online eram tão atraentes mesmo desde o início foram por causa de:

• Flexibilidade
• Acessibilidade
• Mobilidade
• Preço
• Relatórios

De fato, a tecnologia moldou a maneira como pensamos agora em aprender e treinar, não apenas quando se trata de educação, mas também quando se trata do local de trabalho.

As salas virtuais estão se tornando mais populares à medida que a pandemia global continua a nos forçar a repensar a ideia de treinamento presencial. Mas à medida que a popularidade cresce, fica mais evidente que a diferença entre uma sala de aula virtual e uma grande experiência em sala de aula virtual pode fazer toda a diferença quando se trata de um aprendizado eficaz.

Por essa razão, decidimos falar com a especialista em sala virtual de longa data, Jo Cook.

Jo é designer instrutivo, facilitador de sala de aula e palestrante apaixonado especializado em salas de aula virtuais, webinars e tecnologia de aprendizagem online ao vivo.

Em sua experiência no ano passado, ela testemunhou algumas empresas que foram capazes de passar para o aprendizado digital com facilidade, já que eles já haviam mergulhado seus dedos em um campo de treinamento virtual muito antes do sucesso da pandemia.

Ao mesmo tempo, algumas empresas encontraram a continuação de tornar a mudança para o aprendizado digital muito mais desafiadora.

Neste interessante webinar, How to Improve Your Virtual Classroom, Jo nos guia através do que entra em uma experiência de sala de aula virtualverdadeiramente eficaz.

Com base nesses aprendizados, descobrimos quais equívocos comuns existem quando se trata de treinamento virtual, e o que a L&D pode fazer para oferecer o melhor treinamento online para nossos funcionários.

Aqui estão os três equívocos mais comuns que os profissionais de aprendizagem têm ao implantar salas de aula virtuais em suas organizações.

Uma das maiores coisas que as pessoas sentem falta ao oferecer treinamento e aprendizado online é que as pessoas tendem a mirar muito grande, impedindo-as de alcançar seus resultados desejados. Em nosso webinar com Jo Cook, Jo aconselha começar onde suas habilidades e experiências já estão. Concentre-se nas habilidades que você já tem e como você quer facilitar as discussões de aprendizagem e as atividades em suas sessões.

Um exemplo disso seria usar a função de chat.

Os níveis de tecnologia de todos são diferentes, então começar pequeno aumenta a probabilidade de que mais pessoas estejam abertas a usar algo que já estão familiarizados. Em última análise, as pequenas vitórias com a tecnologia aumentarão a confiança com o uso de tecnologia nova e mais avançada.

Mas não importa o que você faça, sua estratégia de aprendizagem deve começar com os objetivos do negócio primeiro, e então você pode mergulhar na parte de tecnologia.

Para isso, Jo sugere usar a Abordagem de Mapeamento de Ação de Cathy Moore. Este método envolve todos focando no que as pessoas realmente fazem no trabalho, permitindo que você explique melhor como a tecnologia se aplica aos seus planos de aprendizagem e à entrega online.

Lembre-se, suas habilidades de design de aprendizagem e facilitação que você usa para suas sessões de treinamento ao vivo podem ser transferidas para suas sessões de treinamento virtuais.

O treinamento online ainda requer:

• preparação de material curso
• participação dos participantes
• consciência se conceitos estão sendo bem recebidos e compreendidos

Tenha em mente, no entanto, que existem diferenças entre esses dois tipos de métodos de treinamento que requerem diferentes abordagens e considerações. Tome-o de Jo, que recomenda para “começar a pensar sobre o seu design como você faz para cara a cara.”

No final, use suas habilidades existentes e adapte-as ao que a tecnologia pode oferecer.

Pense sobre isso. As crianças de hoje são possivelmente a primeira e única geração (até agora) a aprender completamente online. Para o resto de nós, uma sala de aula ao vivo pode trazer sentimentos nostálgicos de sentar silenciosamente em uma sala com nossos colegas, ouvir nosso instrutor e tomar notas, e talvez alguns de nós olhando ansiosamente para o relógio, esperando desesperadamente a hora para acabar.

Não importa seus sentimentos pessoais sobre sessões ao vivo em sala de aula, o fato é que eles não são mais uma opção viável (ou segura) para nossos alunos.

Embora o treinamento tradicional tenha seus pontos fortes, sempre houve espaço para melhorias.

Como Jo diz no webinar, “uma força muito uso pode ser uma fraqueza”.

Há muitos benefícios tanto para o negócio quanto para o aluno quando se trata de salas de aula virtuais, mas muitos provedores ainda estão perdendo a marca quando se trata de uma sessão de sala de aula virtual eficaz.

Por que? Porque muitos ainda mantêm a crença de que uma sala de aula virtual ainda é uma sala de aula física, apenas online. Este último ano provou que esta não é a maneira mais ideal de abordar o treinamento digital.

Essa mentalidade impede que você experimente as grandes vantagens de ter tecnologia à sua disposição.  Passar de presencial para digital não é tão fácil quanto parece, mas há maneiras de começar. 

Um exemplo que Jo faz referências em seu webinar é o uso de uma janela de bate-papo em uma sessão virtual. Dessa forma, os participantes podem trocar ideias e compartilhar informações sem interromper a sessão. Em uma sala de aula física, isso não seria considerado etiqueta adequada em sala de aula, e também poderia ser interpretado como rude e disruptivo.

Você também tem mais opções para o engajamento em sala de aula, fazendo com que o facilitador peça ao grupo para colocar suas respostas em uma pergunta no chat sem que ninguém seja deixado de fora ou seja falado.

Ao se apegar a essa ideia de “sessões virtuais são apenas salas de aula, apenas online”, você estará perdendo as diversas oportunidades de engajamento – dando aos participantes a melhor sessão possível e nossos facilitadores a oportunidade de realizar a melhor sessão possível.

Aqueles que trabalham em T&D há muitos anos sabem que conduzir mudanças organizacionais no local de trabalho não é tarefa fácil. Há muitos obstáculos a serem superados para posicionar o aprendizado de um ativo estratégico para o negócio.

Felizmente, você não precisa enfrentar este desafio sozinho!

Líderes de transformação digital como Speexx ou Lightbulb Moment têm o conhecimento e a experiência para ajudá-lo a fornecer o treinamento virtual mais eficaz que atenda às suas necessidades específicas.

Não sabe por onde começar? Trabalhar com um parceiro experiente remove qualquer mistério em torno da tecnologia ou lhe dá a vantagem de fazer a ponte entre a lacuna de conhecimento digital sem bloqueios.

Se você decidir fazer parceria com um especialista ou se você terceirizar para outras equipes internas, Jo oferece as seguintes dicas:

• Seja claro onde você está e onde você quer estar.
• Concentre-se nas necessidades dos negócios.
• Defina a mudança de comportamento e não se esqueça dos recursos que você já tem à sua disposição.
• Conheça seu orçamento. Isso determinará quais recursos estão disponíveis para você no momento.
• Saiba o momento. Você sabe que sua equipe precisa do melhor. Use seu próprio conhecimento e experiência para recomendar que horas do dia e quanto tempo as sessões devem ser para seus funcionários.
• Procure vendedores especializados em treinamento e entrega online antes de 2020. Lembre-se, o uso de Zoom e Teams aumentou significativamente durante a pandemia. Aqueles que afirmam ser especialistas nesses produtos de software podem não ter tanta experiência quanto afirmam.

Quer queiramos admitir ou não, o treinamento online e o aprendizado estão aqui para ficar. Oferecer sessões de treinamento virtual profissional demonstra à nossa força de trabalho que o aprendizado é uma prioridade, independentemente da situação.

As salas de aula virtuais continuarão a beneficiar as empresas, mesmo quando sairmos lentamente do confinamento, seja na forma de redução de custos ou retenção de funcionários através de esforços de requalificação/upskilling.

Focar na qualidade do online ao vivo melhorará o desenvolvimento de habilidades e usar o melhor do treinamento e tecnologia tradicionais melhorará seu treinamento e entrega online para o futuro.

Se você está interessado em ouvir mais sobre melhorar sua sala de aula virtual e entrega de treinamento online, confira a gravação do nosso webinar com Jo Cook aqui: How to Improve Your Virtual Classroom.

Para saber mais sobre as tendências de treinamento corporativo e como mover com sucesso seu treinamento tradicional para o digital, não deixe de entrar em contato com nossos especialistas em transformação digital aqui na Speexx.