What “Learning in the Flow of Life” means for L&D

Un nuevo término ha surgido en el panorama del aprendizaje digital y los Recursos Humanos: “learning in the flow of life”, un concepto que describe la facilidad con la que una persona puede ser capaz de obtener nuevos conocimientos o habilidades durante su rutina diaria. En la línea del término «Learnability», presente en nuestra Infografía «8 términos habituales en el día a día de los RRHH», se trata de un tema recurrente en el panorama laboral actual, ya que los departamentos de L&D han incrementado su relevancia en las compañías en los últimos años, debido a nuevas necesidades del mercado laboral y el propio desarrollo tecnológico.

Los encargados de RRHH entienden que la actualización y la formación en nuevas competencias deben mantenerse al día con el fin de seguir el ritmo al que evoluciona la tecnología y el ecosistema laboral. Según el Informe anual Future of Jobs sobre el World Economic Forum de 2018, en los próximos tres años más de la mitad de toda la fuerza laboral mundial requerirá del reciclaje de habilidades, además de la actualización de las mismas a cualquier nivel. Esto significa que, ahora más que nunca, la necesidad del aprendizaje continuo en el puesto de trabajo es fundamental para el éxito del negocio. Este cambio también ha afectado a la forma en la que el sector de Recursos Humanos prepara la formación a sus empleados. Pero, ¿qué significa realmente este nuevo término, “learning in the flow of life”, y cómo puede ayudar a lograr el aprendizaje continuo en el trabajo y a lo largo de nuestra vida diaria?

¿Qué es el “learning in the flow of life” y qué supone para el departamento de L&D?

Este término, popularizado por Deloitte, reconoce que para que el aprendizaje sea exitoso debe ser diseñado para encajar en la vida diaria de las personas, tanto dentro como fuera de la oficina. El objetivo es que este aprendizaje continuo se integre perfectamente tanto en nuestro tiempo laboral, como en nuestro tiempo libre. Técnicas como el gaming favorecen este aprendizaje de manera divertida y dinámica, poniendo a prueba nuestro vocabulario en un idioma nuevo. Hacerlo en nuestras “horas libres“, haciendo cola en el supermercado o en el tren de camino al trabajo, hace que este aprendizaje no sea visto como una ardua tarea más de nuestro desempeño laboral diario.

Un número cada vez mayor de profesionales de RRHH se inclina por la formación y actualización de sus empleados en lugar de contratar nuevos talentos. El Informe de Future Jobs sobre el World Economic Forum desveló que cuando se trata de abordar las habilidades de los empleados, dos tercios de los encuestados esperan que los trabajadores se adapten y actualicen o adquieran nuevas cualidades según lo exija su trabajo. En el mismo informe, las empresas también indicaron que se centran en dar prioridad a la reconversión y la mejora de las competencias como parte de su estrategia de L&D. Es evidente que el aprendizaje permanente no solo es una necesidad en nuestra vida personal, sino también en nuestras carreras. Esto significa que para que las competencias mejoren, el aprendizaje continuo y el “learning in the flow of life” deberán adaptarse y adoptarse como parte de la cultura de la empresa, y no solamente como un aprendizaje a mayores.

¿Por qué el “learning in the flow of life” es importante para las empresas?

Según el Informe anual de Deloitte sobre las Tendencias Globales del Capital Humano, la oportunidad de aprender también se encuentra entre las principales razones por las que los candidatos aceptarían una oferta de trabajo y no otra. La investigación de Tendencias de Aprendizaje en el Lugar de Trabajo de LinkedIn también muestra que los especialistas de Recursos Humanos y Formación y los ejecutivos están de acuerdo en que la capacitación de las habilidades sociales y la mejora de las habilidades de liderazgo y comunicación son las más importantes que los empleados deben aprovechar de los programas de Formación y Desarrollo, y es el principal objetivo de los equipos de desarrollo del talento. Este mismo informe también afirmó que el 94% de los empleados encuestados se quedarían en sus empresas actuales si éstas invirtieran en el desarrollo de sus carreras profesionales a través del aprendizaje y la formación continuada.

A medida que los LMS y otras aplicaciones de software se han ido implantando en los ecosistemas laborales y han ayudado a mejorar el acceso general a la información, también han creado una cantidad abrumadora de contenidos con piezas específicas cada vez más difíciles de encontrar. En la mayoría de los casos, los LMS pueden estar desbordados de material informativo que por su cantidad puede abrumar a los empleados y así frenar su motivación hacia el aprendizaje. Hacer que el acceso a este contenido educativo sea intuitivo y no resulte complicado influirá en unos mejores resultados a la larga.

Aprovechar el tiempo para el aprendizaje

Mediante un buen diseño y la personalización de la experiencia del aprendizaje adaptada a cada alumno, el “learning in the flow of work and life” es posible. Aunque para ello, debemos analizar más en profundidad cómo incorporar esta idea en la estrategia de aprendizaje de la empresa y en sus objetivos a largo plazo.

Tenga en cuenta que los trabajadores quieren aprender pero no tienen tiempo libre para ello. Hacer este aprendizaje lo más sencillo posible les ahorrará tiempo proporcionándoles contenido que sea relevante y fácil de consumir. Así es cómo debes hacerlo:

1. Conoce tu contenido y clasifícalo, aprovecha el poder del macro y del micro aprendizaje.

Algunos trabajadores pueden tener sólo cinco minutos al día para dedicarlo a formación, mientras que otros pueden disponer de media hora o más. Para ello, clasificar el contenido en estas dos categorías, macro y micro aprendizaje, facilitará a los estudiantes el saber cuánto tiempo necesitarán para cada una de las tareas. Así mejorarán la oportunidad de completar cada sesión de aprendizaje que inicien, sabiendo antes de comenzar cuánto tiempo invertirán.

La importancia de tener un contenido potente favorecerá también el desarrollo de las habilidades de los alumnos, si se lleva a cabo mediante una repetición constante y espaciada. De acuerdo con la Teoría de Ebbinghaus, los estudiantes pueden retener alrededor del 75% de lo que aprenden, pero lo perderán dentro de un mes y sólo retendrán el 10% si no repasan regularmente el temario dado. Para que el aprendizaje se mantenga debe ser continuo.

• Macro learning: este tipo de aprendizaje se centra en temáticas largas que pueden ser divididas a su vez en subtemas. Este tipo de aprendizaje implica más tiempo para llevarlo a cabo y es el que es capaz de proporcionar una visión más amplia de cualquier tema y puede ser completado como parte de una serie más amplia de aprendizaje.
• Micro learning: comprende píldoras rápidas de aprendizaje y se centra en temas muy específicos de información. Estas cápsulas de conocimiento son fáciles de consumir y suelen estar enfocadas a su consumo en dispositivos móviles, de modo que los estudiantes puedan aprender de camino al trabajo y ahorrarse tiempo, o utilizar su tiempo de manera eficiente y aprender en sus ratos libres.

2. Optimiza tu contenido para su consumo en móviles y fomenta el aprendizaje desde estos dispositivos.

Los trabajadores actuales tienen la necesidad de poder aprender en cualquier momento, en cualquier lugar. Este hecho constituye una de las principales características de los Millennials y la Generación Z, y estas dos generaciones son actualmente las responsables del 59% de la fuerza laboral mundial. En una encuesta de Speexx Echange se preguntó a 1.000 profesionales de RRHH sobre cuál pensaban que era el principal obstáculo del aprendizaje desde el móvil. El 17% de los encuestados dijo que una de sus barreras era que no tenían una política BYOD (Bring Your Own Device). Elimine esta barrera y tus empleados tendrán más tiempo y oportunidades de aprender a lo largo del día, tanto durante su jornada laboral como fuera de la oficina.

3. Haz que el aprendizaje forme parte de la cultura de tu compañía desde el primer día.

La cultura de la empresa es algo que se comparte , pero constituye algo único en sí mismo que varía enormemente de una empresa a otra. Por ello, los programas de formación y desarrollo deben ser también únicos y personalizados a cada una de ellas. Asegúrate de hacer comprender a cada uno de tus empleados el “porqué” de esta formación para el desempeño de la compañía, en referencia a sus objetivos comerciales y para el desarrollo de su propia carrera profesional. Si la idea de este aprendizaje continuo se establece en el momento de la incorporación del empleado a la plantilla y se le anima durante todo el proceso formativo, este aprendizaje orgánico “in the flow of life” será implementado con éxito.