Gestionar la formación de los empleados y las nuevas jornadas flexibles de trabajo

Las nuevas formas de trabajo están transformando la gestión del aprendizaje y el desarrollo de los empleados y el futuro de muchas empresas. Los departamentos de Recursos Humanos se han visto obligados a replantearse sus funciones dentro de las organizaciones y están elaborando constantemente nuevas estrategias para mantenerse al día con los cambios que van surgiendo para mejorar el desarrollo profesional y el bienestar de sus colaboradores.

En algunos casos, algunas empresas quieren que sus plantillas vuelvan a las oficinas, pero en estas circunstancias, puede suponer un problema.

La mayoría de países todavía tienen vigentes medidas de distanciamiento social, lo que significa que no es del todo posible que todos los empleados puedan volver a las oficinas a la vez. La realidad es que muchos equipos han aprendido a trabajar bien a distancia en los últimos meses y algunos tendrán que seguir haciéndolo por un tiempo aún indeterminado.

Recientemente, los profesionales de RRHH han elaborado directrices sobre el teletrabajo y ahora están trabajando para que los empleados que regresen a las oficinas lo hagan de manera segura estableciendo horarios de manera escalonada y promoviendo jornadas de trabajo muy flexibles.

¿Qué tipo de beneficios aporta el horario flexible? ¿Cómo puede el aprendizaje y el desarrollo de los empleados seguir siendo una prioridad a distancia?  ¿Qué les preocupa a los empleados y a las empresas que los departamentos de Recursos Humanos deberían tener en cuenta?

Como las demandas y tendencias de los consumidores están cambiando, los profesionales saben que las prioridades de las empresas se tienen que estar adaptando constantemente. También saben que esto significa que sus tareas están cambiando también a diario y necesitan estar preparados para lo que venga.

Ahora más que nunca, los empleados necesitan estar informados y establecer una comunicación abierta y más transparente que nunca con los departamentos de RRHH de sus empresas. Los empleados deben saber qué estrategias se han puesto en marcha para seguir funcionando en tiempos de incertidumbre. Necesitan saber cómo pueden continuar con su aprendizaje profesional para seguir encajando en la empresa y, al mismo tiempo, satisfacer sus necesidades y objetivos personales.

La comunicación entre departamentos tiene que seguir siendo fluida, a pesar de que ya no se compartan espacio en la oficina. Las cosas están cambiando rápidamente y el plan que las empresas tenían en marcha hace unas semanas puede que haya quedado obsoleto, porque constantemente surgen preocupaciones nuevas o la situación cambia de un día para otro.

Establecer una comunicación abierta y directa con tu plantilla es clave para sobrevivir a esta nueva etapa laboral todos juntos. Asegúrate de que tus empleados puedan seguir desarrollándose profesionalmente, sin que tengan que preocuparse por su salud y seguridad en la oficina, y que las estrategias de aprendizaje y desarrollo sigan funcionando a pesar de esta nueva situación.

La buena comunicación y el apoyo al liderazgo han demostrado ser vitales en tiempos de crisis. Los líderes de cada equipo y RRHH necesitarán dirigir con empatía y comprensión a sus colaboradores para entender las situaciones individuales a las que cada empleado se pueda estar enfrentando. Asegúrate de que los responsables tengan las habilidades sociales adecuadas para comunicarse eficazmente con sus equipos. Revisa recursos formativos antiguos o cursos online disponibles para dar a los líderes un repaso sobre cómo liderar y establecer una comunicación transparente con sus equipos.

Estos responsables deberían sentarse con sus colaboradores individualmente para conocer sus inquietudes, averiguar qué habilidades desean trabajar (ya que algunos roles pueden requerir de nuevas capacidades) y desarrollar un plan en el que se permita que este aprendizaje se realice de manera flexible.

Asegúrate también de que tu equipo esté equipado con la tecnología adecuada para trabajar y aprender de forma flexible desde cualquier lugar. Algunos empleados pueden no estar tan familiarizados con este uso de la tecnología como otros y puede que no dispongan de los dispositivos necesarios para trabajar en equipos virtuales. Con un plan estratégico establecido, los empleados pueden quedarse más tranquilos sabiendo que es menos probable que se queden atrás ante cualquier nuevo cambio que pueda surgir repentinamente.

Un estudio publicado por Quantam encuestó a 470.000 trabajadores en los primeros cinco meses de 2020 y examinó el impacto de las actuales condiciones económicas y laborales en la contratación de los empleados. Este estudio ha revelado que el compromiso de los empleados se ha incrementado en un 11% este año, a pesar de la crisis. Aquí están algunos de los resultados:

• 88% de los empleados están de acuerdo con que la frecuencia de comunicación de sus responsables ha sido efectiva durante la crisis
• 9 de cada 10 empleados dijeron que se sintieron apoyados por su responsable inmediato durante este periodo
• 83% de los encuestados creen que los líderes de sus organizaciones valoran a sus empleados como su recurso más importante
• 77% saben en qué situación está la organización actualmente y en qué están trabajando para alcanzar sus (nuevos) objetivos

Estos resultados positivos apuntan a la eficacia de la comunicación abierta y el apoyo al liderazgo, reforzando que las buenas habilidades sociales son importantes para el compromiso de los empleados y para mantener a los equipos unidos.

Los horarios de trabajo flexibles han demostrado ser beneficiosos tanto para la empresa, como para los empleados en diferentes sentidos. La creación de jornadas de trabajo más flexibles para los empleados que tienen hijos ha sido especialmente necesaria, ya que teletrabajando durante todo este tiempo, se han visto obligados al mismo tiempo a educar en casa a sus hijos durante el horario laboral. Y es por ello que, en este periodo, las organizaciones han reportado mayores niveles de bienestar, productividad y satisfacción de los empleados.

Lograr el equilibrio adecuado entre trabajo y vida privada será esencial para que los empleados puedan regresar a la oficina progresivamente. Las empresas tendrán que tener en cuenta que las jornadas tradicionales de 9 a 5 ya no funcionarán para la mayoría de sus colaboradores. Ya no se puede exigir que todos ellos estén en la oficina a las 9 como lo hacían antes. El aumento del tráfico en el transporte público haría imposible que las personas se desplazaran al trabajo de forma segura, incumpliendo al mismo tiempo las medidas de distanciamiento social aún vigentes en algunos territorios. Lo mismo ocurre en la oficina, pues la distancia interpersonal sigue siendo un requisito, y RRHH sigue trabajando en nuevas estrategias para que los empleados regresen a la oficina de manera escalonada.

Guarderías y escuelas están volviendo a abrir, pero con bastantes restricciones horarias y de aforo. Esto significa que los padres necesitarán horarios de trabajo flexibles para compaginar sus horas de trabajo con las de las escuelas, y la posibilidad de retomar la jornada laboral en diferentes momentos. Las (nuevas) jornadas laborales para algunos empleados implicarán comenzar el día a las 7am en la oficina, tomar un descanso más largo para recoger a los niños, y luego trabajar desde casa por la tarde.

También para evitar el tráfico en el transporte público, algunos empleados necesitarán modificar sus horarios para llegar más temprano a la oficina o salir más tarde. Sea cual sea el caso, los responsables de los equipos deberán estar preparados para comunicarse abiertamente con sus colaboradores, liderar con compasión y empatía y ayudarlos a comunicarse abierta y eficazmente entre sí para evitar conflictos y confusiones.

La formación online se adapta perfectamente a estas nuevas jornadas laborales basadas en la flexibilidad, y las sesiones en grupo en las que los empleados se unen en las aulas virtuales para la práctica conjunta de las habilidades son la alternativa perfecta para ello. La gestión del aprendizaje y el desarrollo de los empleados con sesiones de formación en grupo se puede llevar a cabo fácilmente online, para que todos los miembros del equipo participen y funciona muy bien con una planificación avanzada que garantice que todos estén disponibles para unirse a las sesiones desde sus casas.

Las empresas ya están adaptando los horarios de trabajo de sus equipos aportándoles más flexibilidad y autonomía. Muchas empresas están cambiando sus políticas de trabajo para dar prioridad al teletrabajo, el cual se considera ya la opción más segura y razonable para poder seguir operando. Pues está claro que el estándar tradicional de trabajar de 9 a 5 desde la oficina no es favorable o posible para todos en estos momentos. En algunas organizaciones, una jornada completamente en remoto puede no ser posible y será necesario encontrar un equilibrio entre el trabajo presencial y el trabajo a distancia.

Con la tecnología, la estrategia y la comunicación adecuadas, los directores de RRHH y L&D pueden ayudar a sus equipos a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajo flexible, a la vez que gestionan los objetivos de aprendizaje y desarrollo de sus empleados.

Si estás interesado en saber más sobre el aprendizaje digital y la formación de la comunicación de sus equipos, ponte en contacto con nosotros.