¿Claves para dominar un entorno VUCA? Transformación digital y emprendimiento interno

El pasado 17 de mayo participamos en una nueva edición del Círculo de RRHH de la Cámara de Comercio Alemana, cuyo tema a tratar en esta ocasión fue la ‘Transformación digital e innovación en RRHH. Claves para dominar un entorno VUCA’.

La primera intervención corrió a cargo de Elena Giménez, directora de Speexx España, que presentó el “Decálogo para entender el entorno VUCA desde los RRHH“. El acrónimo VUCA describe cuatro conceptos (en inglés): Volatility, Uncertainty, Complexity y Ambiguity.

Dentro de ese particular decálogo que hemos denominado “VUCAbulary”, destacan cuatro términos, anglicismos concretamente que son muy usando en el entorno de los RRHH. Se trata de los términos Agile Management, Employee Centricity, Inbound Recruiting y Learnability. Estos conceptos, según destacó nuestra directora, suponen una necesaria estrategia en los departamentos de RRHH para hacer frente a ese escenario de transformación digital, innovación e incertidumbre.

A continuación, fue el turno de intervención de Silvana Buljan, fundadora & CEO de Buljan&Partners Consulting, que presentó el Primer Barómetro Experiencia Empleado de España, que se está elaborando actualmente junto con el IE HR Center y enEvolucion. El principal objetivo de este estudio es permitir a las organizaciones participantes visualizar la experiencia de sus empleados, conociendo cómo viven desde dentro los momentos y fases más importantes. Además, se podrá comparar esa experiencia del empleado con una experiencia global creada a partir de una variada representación de empresas españolas.

Silvana Buljan, destacó que “no hay peor cosa que invertir en un proyecto hacia fuera si hacia dentro no se han hecho los deberes”, en referencia a invertir en la experiencia interna del empleado. Una experiencia cuya base debe ser el employee journey, definido por varias fases: Entrar – Crecer- Consolidar – Cambiar – Salir- Encontrar. Otro de los conceptos que presentó Silvana Buljan para reflexionar sobre las experiencias de los empleados fue el llamado indicador eNPS (employee Net Promoter Score) en el que, utilizando una escala de 0 a 10, se pregunta a los empleados si recomendarían su actual empresa como lugar para trabajar.

La tercera intervención fue realizada por Luis Mateos Keim, fundador & CEO de Osmotic, para explicar cómo el emprendimiento interno es clave en las organizaciones para “surfear” el entorno VUCA. “Para un emprendedor, VUCA no existe”, en palabras de Luis Mateos, siendo clave la capacidad emprendedora dentro de las empresas para dominar ese entorno VUCA.

Desde Osmotic, como expertos en impartir formación y metodología de estrategia en incertidumbre, consideran que el cambio ha venido para quedarse, que el core business de las empresas va a centrarse más en Recursos Humanos y que desde dentro se tenga un perfil de lo que ellos denominan “humano diferente”, flexible, versátil, colaborativo, creativo, emprendedor, etc. “Una vez entiendes bien tu empresa y tu proyecto, puedes abarcar cualquier cambio”, concluyó Luis Mateos.

Tras las intervenciones de los ponentes y bajo la moderación de Elena Giménez, directora de Speexx España, se dio paso al turno de preguntas, donde los asistentes tuvieron la oportunidad de preguntar a los ponentes sobre los aspectos relacionados con sus intervenciones.

About the Author:

Licenciado en Geografía y Diploma de Estudios Avanzados en la Universidad Autónoma de Madrid, comenzó acto seguido la licenciatura de la vida profesional, convirtiéndose poco a poco en técnico e-learning, apasionado de la tecnología, el marketing digital, el e-Commerce y actualmente trabajando como responsable de Marketing & Comunicación en Speexx.