Cinesa&UCI potencia el liderazgo y el feedback de sus managers con Speexx Coaching™
Cinesa&UCI, parte del grupo Odeon Cinemas Group y propiedad de AMC Theatres, es una de las principales cadenas de cine en España y Europa. Opera bajo las marcas Cinesa&UCI. A finales de 2024, comenzaron a ofrecer business coaching con Speexx a sus colaboradores como proyecto piloto tras una experiencia positiva con la plataforma de formación en idiomas. Desde el inicio del programa de business coaching, los managers de Cinesa&UCI han potenciado sus habilidades de dar y recibir feedback, lo que ha mejorado la comunicación y la eficiencia en sus equipos. Speexx ha aportado un valor añadido con su enfoque personalizado y continuo para el desarrollo del liderazgo.
Sobre el Proyecto
Cinesa&UCI forma parte de uno de los grupos de exhibición cinematográfica más importantes de Europa, con una red de salas modernas y un firme compromiso por ofrecer experiencias cinematográficas de primer nivel.
Con una fuerte presencia en el mercado español bajo la marca Cinesa&UCI y operaciones en Portugal, Italia y Alemania bajo la marca UCI (United Cinemas International), la empresa destaca por su compromiso con la excelencia y la innovación en la experiencia cinematográfica. Tras un recorrido más que positivo con Speexx, tanto con su plataforma de idiomas como con el equipo de gestión del proyecto, Cinesa&UCI planteó la posibilidad de ampliar su colaboración con Speexx ofreciendo coaching a sus colaboradores como proyecto piloto a finales de 2024. Se buscaba apoyarlos en la realización de las evaluaciones rendimiento mediante un programa que reforzaría sus habilidades de dar y recibir feedback.
Para mí Speexx es un partner de confianza, no solo por la buena gestión que realiza el equipo de gestión de proyecto, sino porque sus soluciones, tanto idiomas como coaching, son altamente valoradas en la organización. El feedback de ambos servicios es muy positivo, y nuestros empleados se sienten motivados a utilizar la plataforma.
Reto
Cinesa&UCI ofrece diversas formaciones en soft skills para sus managers internacionales, Laura Granel, la L&D Manager de Cinesa&UCI, quería elevar las conversaciones de los managers con sus equipos y darles las herramientas necesarias; necesitaba cubrir las necesidades de los managers de manera más específica, 100% adaptado a cada manager y de carácter individual.
Se buscaba mejorar las competencias de liderazgo relacionadas con dar feedback continuo y de rendimiento, gestionar el tiempo para proporcionarlo, y aprender a dar feedback positivo y constructivo.
Solución
Antes del inicio del programa, se realizó un webinar sobre las tendencias futuras de liderazgo “Future Ready Leaders” con una de las Business Coaching Experts de Speexx dirigido a los managers de la empresa. Este evento tuvo una excelente acogida y permitió a Cinesa&UCI confirmar la decisión de adquirir la solución de coaching.
Speexx entendió a la perfección el modelo de liderazgo de Cinesa&UCI y propuso un programa de business coaching que, desde un enfoque inicial de liderazgo, se adaptó a las necesidades individuales de cada manager.
El programa, que incluyó una solución Silver de 120 horas de speed coaching para 30 managers, tuvo una acogida muy positiva. Esto se manifestó en la solicitud de extensión a la solución Gold de 6 meses con sesiones ilimitadas para quienes lo pidieron.
Lo que más me ha gustado es que la coach ha entendido cuáles eran mis necesidades y me ha dado pautas para ayudarme. También me ha compartido material y ha respondido a todas las dudas que he tenido.
Resultado
El programa de business coaching de Speexx ha tenido un impacto significativo en Cinesa&UCI. El 100 % de los managers que participaron reportaron mejoras en su comportamiento tras los tres meses de speed coaching y el 80 % afirmó que aunque se trataba de una iniciativa puntual, estaban viendo mejoras en su desempeño diario. Las reseñas sobre los coaches también reflejaron una valoración muy positiva del programa, con una puntuación media perfecta de 5/5. A su vez, las encuestas internas realizadas por parte de Cinesa&UCI reflejan una muy buena valoración por parte de los coachees.
Desde que comenzaron a usar Speexx, los managers de Cinesa&UCI que formaban parte del grupo piloto han desarrollado habilidades críticas en dar y recibir feedback, lo que ha mejorado la comunicación y la eficiencia en sus equipos. Speexx también ha aportado un valor significativo al proporcionar un enfoque personalizado y continuo en el desarrollo de liderazgo.
Perspectiva
De cara al futuro se buscará extender el programa de business coaching para seguir mejorando las habilidades de liderazgo y distintas competencias entre los managers de la compañía, con un enfoque personalizado y formando parte del catálogo formativo de desarrollo para managers de la empresa.
El equipo de Speexx continuará colaborando estrechamente con Cinesa&UCI para apoyar el desarrollo profesional de sus equipos. Gracias a esta colaboración, Cinesa&UCI podrá seguir acompañando a sus equipos internacionales en sus formaciones en idiomas y sus procesos de coaching a través de una plataforma especializada.
