Retrospectiva de 2020: Um Ano de Aprendizagem e Trabalho em Casa

Recentemente, ultrapassamos a marca de um ano de vida durante uma pandemia – mais de 365 dias trabalhando e aprendendo em casa – e provavelmente todos podemos concordar que a maioria de nós já se adaptou (alguns melhor do que outros) a esta nova modo de vida.

O que exatamente aprendemos no ano passado? Bem, agora que tivemos algum tempo para refletir após o aniversário dos mandatos em massa de “trabalho de casa” em todo o mundo, nós da Speexx estamos felizes em compartilhar algumas das principais conclusões de toda esta experiência.

Entre a primavera de 2020 e hoje, Speexx, como o resto do mundo, enfrentou muitos desafios – incluindo nos mantermos positivos e motivados em tempos de medo e incerteza (alguns de nossos escritórios estão localizados no que foi, e ainda é, COVID -19 pontos de acesso). Dito isso, estamos felizes em compartilhar que desfrutamos de uma continuidade de negócios estável, nos tornamos mais fortes em nossa comunicação interna e externa e até tivemos um crescimento tremendo.

Aqui, nós resumimos algumas das nossas principais lições aprendidas durante um ano no bloqueio.

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Mudar do presencial para o trabalho e aprendizado totalmente remoto no início da pandemia não era algo novo para nós na Speexx. Por muitos anos, ajudamos empresas no processo de transformação digital. Como uma empresa global, com empresas espalhadas por todo o mundo, a Speexx está familiarizada com o trabalho remoto – gerenciando reuniões virtuais, estando ciente dos fusos horários e mantendo o ânimo, a motivação e a comunicação elevados, mesmo quando todos estão trabalhando sozinhos em seu computador, de diferentes Localizações.

Devido ao COVID-19, muitas organizações em todo o mundo tiveram que se apressar para a transformação digital – especificamente, aprendizagem digital – da noite para o dia. Tínhamos que acompanhar todas as novas necessidades dos clientes, bem como manter nosso próprio negócio – incluindo crescimento planejado, integração de novos funcionários e assim por diante. Sem mencionar que queríamos manter nossos próprios Speexxies se sentindo seguros, protegidos e motivados, apesar de tempos incertos e sem precedentes.

Como fizemos isso?

Na Speexx, sempre fomos campeões do aprendizado digital flexível, por isso estávamos preparados para enfrentar o desafio de garantir o sucesso contínuo dos negócios e o bem-estar dos funcionários em casa.

Ao longo do ano passado, não apenas mantivemos o trabalho interno contínuo da Speexx e o sucesso de aprendizagem, mas também os aprimoramos. Ficamos felizes em ver que, entre os funcionários da Speexx, o aprendizado em casa realmente aumentou desde o início do primeiro bloqueio.

Com indiscutivelmente mais tempo devido à diminuição do deslocamento diário e talvez um desejo de distração, os dados coletados de nossa plataforma de aprendizagem interna (Speexx Academy) mostraram um aumento no aprendizado em casa. Vimos que, durante uma parte bastante intensa do bloqueio por volta da primavera de 2020, o aprendizado em casa, mais especificamente a atividade dentro da Speexx Academy, aumentou mais de 200% globalmente.

Uma coisa que achamos útil para motivar e manter o moral alto foi o Speexx Kitchen 1:1s. Essas sessões que introduzimos durante a pandemia são pequenas reuniões de duas pessoas para se conhecerem mutuamente, realizadas a cada semana entre colegas escolhidos aleatoriamente. O geral é que duas pessoas que não necessariamente se conhecem bem possam ter uma conversa do tipo hora do café, semelhante a encontrar um colega no escritório. A maioria dos Speexxies participou deste programa e o feedback foi extremamente positivo.

Desde o início de 2020, lançamos várias outras iniciativas internamente para fortalecer o sentimento de comunidade, apesar de ser totalmente remoto. Lançamos uma série de webinars sobre o tema WFH (Work From Home). Esses webinars são hospedados por um Speexie duas vezes por semana, ocupam apenas uma janela de 30 minutos e são bastante informais, descontraídos e interativos. O foco principal desses webinars é abordar os desafios que alguém pode enfrentar ao trabalhar remotamente e aprender em casa.

Outro desenvolvimento bem-sucedido foi o início dos webinars da Comunidade de Líderes de Equipe. Com isso, nossos líderes de equipe em todo o mundo se encontraram online, para trocar ideias e melhores práticas na gestão de equipes remotamente, durante uma crise global.

Em relação à plataforma Speexx, também notamos alguns desenvolvimentos interessantes ao longo do ano. Voltando a preocupação para a nossa nova ferramenta de sala de aula virtual Speexx RTC, observamos um surpreendente 92% de felicidade do usuário com esta nova integração. Em média, o número de reservas por sessão aumentou 37% em 2020 em comparação com o ano anterior. O número médio de participantes em cada sessão também aumentou 43% em relação a 2019. No total, a quantidade de treinamentos de habilidades de vídeo concluídos aumentou para impressionantes 32,5% contra a quantidade do ano anterior.

Com todas essas iniciativas, muitas das quais foram desenvolvidas e implementadas quase da noite para o dia, aprendemos que nos esforçarmos para nos mantermos engajados – com novas lições para aprender e maneiras de nos mantermos em contato, apesar de ficarmos em casa – realmente compensamos desligado. Graças a todo o aprendizado em casa, novas habilidades foram adquiridas; graças ao kitchen 1: 1s e aos webinars da comunidade, sentimos que ainda éramos capazes de nos conectar em um nível humano, e não nos sentirmos tão sozinhos em uma pandemia. Precisamos ter aquelas conversas informais de escritório para conhecê-lo que outras pessoas possam ter perdido durante a pandemia.

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Uma de nossas maiores conquistas em 2020, durante uma pandemia global, foi que fomos capazes de realizar uma conferência Speexx Exchange muito bem-sucedida – totalmente digital, pela primeira vez.

Esta foi a nossa décima Speexx Exchange conference, foi apropriado que fosse totalmente virtual, considerando que temos promovido o aprendizado digital e a transformação do trabalho nos últimos dez anos.

Apesar de não acontecer pessoalmente em Berlim, como é costume todos os anos, ainda tivemos palestrantes incríveis de todo o mundo, centenas de participantes de mais de 20 países e até sessões de networking entre as palestras e após a conferência com os participantes conversando sobre as melhores práticas de RH e L&D enquanto saboreia cervejas e vinhos virtualmente.

Na verdade, um dos principais aprendizados para nós em 2020 foi como ser flexível e se adaptar rapidamente a eventos que estamos tão acostumados a estar “pessoalmente” nos tornando virtuais, e estamos muito felizes por ter feito parte de outros eventos digitais de sucesso, incluindo LEARNTECH, tecnologias de aprendizagem e muito mais. Com uma comunicação clara, as ferramentas de tecnologia certas (e curiosidade e paciência quando se trata de testar todas elas), bem como uma conexão de Internet forte e atitude positiva, descobrimos que não era muito difícil dinamizar e mover rapidamente na vida real eventos online.

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Outra constatação que tivemos graças a 2020 é que a integração de funcionários ainda é possível quando é totalmente remota; embora nada possa substituir totalmente uma interação pessoal, fomos capazes de acolher muitos membros da equipe, mesmo durante uma pandemia!

Com um planejamento cuidadoso, não foi muito difícil conseguir para novos colegas o que eles precisavam para começar um novo trabalho: laptops, outras tecnologias e até mesmo brindes divertidos de boas-vindas. Mas também assumimos a responsabilidade de ir além quando se tratava de fazer novos funcionários se sentirem bem-vindos e calorosos em um novo local de trabalho, garantindo que eles fossem configurados com uma miríade de listas de verificação para o primeiro dia e semana, bem como agendamento 1: 1s virtuais com outros membros da equipe.

O 1: 1 serviu não apenas para educar novos colegas de equipe em seu novo local de trabalho, mas também para simplesmente conhecer outras pessoas na empresa – mesmo pessoas com quem ele ou ela não necessariamente trabalharia no dia-a-dia, mas apenas para ter uma ideia da cultura da empresa e ficar mais confortável com mais pessoas na organização.

Outra coisa que descobrimos ser um tremendo sucesso aqui na Speexx é a criação de aulas de integração personalizadas disponíveis em nossa própria Academia Speexx, não apenas para a integração de novos contratados, mas também como uma base de conhecimento cada vez maior para os funcionários existentes aumentarem constantemente seus conhecimentos. A criação de um bom ambiente no estágio de integração é algo que dá o tom para o resto da jornada dentro e fora da empresa.

Se você gostaria de saber mais sobre como construir equipes remotas de sucesso, bem como mais dicas sobre como integrar funcionários remotamente, confira o blog Speexx para muitos conselhos práticos – afinal, Speexx é o novo normal.

As experiências adquiridas com as circunstâncias únicas em 2020, sem dúvida, moldarão o futuro da aprendizagem corporativa. Eles certamente mudaram – e melhoraram – a forma como trabalhamos e aprendemos na Speexx! Enquanto olhamos para o futuro, está claro: as organizações podem continuar a lutar pela transformação ou podem ser donas delas, e nós da Speexx estamos aqui para ajudar.

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