Infografica: 5 cose che non sapevi sulla Customer User Experience

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e le 14 aziende in cui il cliente è trattato da re

Oggi, la sfida di un’azienda non è solo quella di comunicare efficacemente su tutte le piattaforme e in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente, ma anche quella di incorporare un’analisi di queste nuove fasi nelle sue strategie CES (Customer Experience Strategy). Ciò contribuirà ad influenzare l’esperienza dell’acquirente sin dall’inizio.

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