Livre blanc

Remettre l’humain au service des RH
Recentrer la gestion des effectifs dans la nouvelle normalité

Le rôle du professionnel des RH et de la formation a été intensément mis à l’épreuve alors que le monde apprend à vivre dans la nouvelle normalité engendrée par la pandémie. Il est temps de développer une vision stratégique. Téléchargez ce livre blanc et apprenez comment vous pouvez soutenir vos équipes pendant cette transformation digitale accélérée, en leur fournissant les compétences nécessaires pour s’adapter avec succès à la nouvelle façon de travailler.

Livre blanc | Remettre l’humain au service des RH

Apprenez comment remettre l’humain au centre des RH


Dans ce livre blanc

  • Comment soutenir la réussite des entreprises grâce aux soft skills
  • Renforcer l’agilité
  • Les soft skills pour réussir
Learn how retiring Baby Boomers are affecting the workplace

Comment soutenir la réussite des entreprises grâce aux soft skills

Les soft skills sont désormais essentielles pour travailler efficacement. Les soft skills, qui vont des compétences en matière de leadership et de négociation aux compétences linguistiques et de communication, sont les clés de la réussite des entreprises dans ce nouveau contexte. Les entreprises doivent communiquer avec les parties prenantes et les traiter – y compris les collaborateurs, bien sûr, mais aussi les clients, les fournisseurs et la communauté au sens large – avec humanité.

Les communications doivent refléter une reconnaissance des pressions auxquelles les gens sont soumis. Alors que l’humanité traverse une crise commune, chaque individu est affecté différemment. Les professionnels des ressources humaines et de la formation ont un rôle important à jouer pour soutenir les collaborateurs et leur permettre de se développer pour faire face à l’évolution de situation au travail et à la maison. Les compétences humaines sont de plus en plus essentielles à une bonne communication.

Les entreprises embauchent des personnes qui ont de bonnes qualités relationnelles, en se basant sur le fait que les compétences techniques peuvent être enseignées. Toutefois, les soft skills, peuvent – et devraient – être enseignées également.

Renforcer l’agilité

L’agilité des entreprises a été testée cette année. Dans de nombreux cas, cela est dû au fait que les approches des entreprises en la matière n’incluent pas suffisamment les collaborateurs. En 2019, Gallup a mené une enquête auprès de milliers de collaborateurs et a constaté que seuls 36 % des collaborateurs au Royaume-Uni et en France estimaient que leur entreprise avait un état d’esprit agile. Un an plus tard, lors de l’enquête COVID-19, ces chiffres sont tombés à 26 % au Royaume-Uni et à 28 % en France.

En termes réels, l’agilité se traduit par la capacité à réagir efficacement et effectivement au changement. La communication entre les personnes est essentielle, mais elle s’effondre rapidement lorsque les gens utilisent de multiples canaux de communication, souvent écrits. Les indices culturels et le langage corporel sont facilement oubliés. La plupart des entreprises ont pour priorité de doter leurs collaborateurs des compétences dont ils ont besoin pour communiquer efficacement dans le nouveau monde du travail entièrement digital lorsqu’ils se sont habitués au face-à-face.

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