Gegen Ende des letzten Jahrzehnts war die digitale Transformation sehr prominent. Die meisten Unternehmen, die im 21. Jahrhundert weiter wuchsen und sich entwickeln möchten, befinden sich inmitten des digitalen Wandels. In 2020 wird die digitale Transformation von der Spitze der Prioritätenliste abgelöst. Das Human Capital Management und die digitale Lerntransformation geben nun den Weg vor.
Der derzeitige internationale Arbeitsmarkt macht es immer schwieriger, Spitzenkräfte zu finden und zu halten. Die Entwicklung eines internen Humankapitals ist enorm wichtig geworden. Soft Skills wie Verhandlungsgeschick und Teamgeist sowie Sprach- und Kommunikationsfertigkeiten sind entscheidend für den Erfolg von Mitarbeitenden und Unternehmen.

Die Arbeitswelt verändert sich schnell und Grenzen zwischen der Geschäftswelt und der übrigen Welt vermischen sich zunehmend. Als Deloitte im Jahr 2019 einige CEOs bat, ihren wichtigsten Maßstab für den Unternehmenserfolg zu bewerten, wurden als oberste Themen „Auswirkungen auf die Gesellschaft, Einkommensungleichheit, Vielfalt und Umwelt“ genannt.

Im letztjährigen Bericht Global Human Capital Trends, hat Deloitte den Aufstieg der sozialen Unternehmen beschrieben. Unternehmen, deren Aufgabe es ist, Umsatzwachstum mit dem Respekt und der Unterstützung ihres Umfelds sowie ihres Stakeholder-Netzwerks zu verbinden.